天津市影视社区服务满意度服务质量调查

天津市影视社区服务满意度服务质量调查

尊敬的社区居民/访客：您好！为持续提升天津市影视社区的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您与影视社区的关系是？

常住居民

租户

商户/工作人员

访客

其他

Q2:您在影视社区居住/活动的时长大约是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

仅偶尔来访

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、公共设施外观）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区的安全管理（如门禁、监控、保安巡逻）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区物业服务中心的响应速度和处理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休息区）的维护状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区组织的文化活动或邻里活动的丰富性与参与体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪种渠道获取社区通知或服务信息？

社区公告栏

物业微信群/公众号

邻居告知

物业上门/电话通知

其他

Q9:您认为社区目前哪些服务或设施最需要改进？（可多选）

停车管理

垃圾清运与分类

电梯维护与运行

水电等报修响应

绿化养护

宠物管理

噪音控制

文化活动组织

其他

Q10:您有多大可能向亲友推荐居住在影视社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对社区物业收费的透明度和合理性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为社区邻里关系整体氛围如何？

非常和谐友好

比较和谐

一般，交流不多

关系较为疏远

存在一些矛盾

Q13:您希望未来社区增加或加强哪些类型的服务？（可多选）

社区食堂/便民餐饮

老年活动中心/日间照料

儿童托管服务

便民维修服务（如家电、水电）

健康讲座/义诊

技能培训/兴趣班

线上便民服务平台

其他

Q14:您对提升影视社区服务质量，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:如果方便，请留下您的联系方式（选填，仅用于后续回访）

填空1

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