上海市新能源汽车购买意愿与服务质量调查

上海市新能源汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的市民朋友，您好！为深入了解上海市新能源汽车市场的消费意愿与服务质量现状，特开展本次问卷调查。您的宝贵意见将有助于相关企业优化产品与服务。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，燃油车

是，混合动力车

是，纯电动车

否

Q2:您未来1-3年内是否有购车或换车计划？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

不确定

Q3:如果您考虑购买新能源汽车，主要吸引您的因素有哪些？（可多选）

环保节能

使用成本低（电费/保养）

上海牌照政策优势

车辆智能化程度高

驾驶体验好（安静、加速快）

科技潮流感

其他

Q4:在购买新能源汽车时，您最关注的车辆性能指标是？

续航里程

充电速度

电池安全与质保

智能化配置（自动驾驶等）

品牌与口碑

车辆价格

Q5:您能接受的纯电动汽车主流价位区间是？

15万元以下

15-25万元

25-35万元

35-50万元

50万元以上

Q6:综合考虑政策、产品、基础设施，您有多大可能在未来选择新能源汽车？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您对当前上海市新能源汽车公共充电设施的担忧有哪些？（可多选）

充电桩数量不足

充电桩损坏或维护不佳

充电车位被占用

充电费用高

充电速度慢

寻找充电桩不便（APP信息不准）

没有担忧

Q8:您认为当前上海市新能源汽车的公共充电网络覆盖密度如何？（1-5分，1=非常稀疏，5=非常密集）

分数

标签

Q9:您更倾向于哪种主要充电方式？

家庭或单位私人充电桩

公共快充站

公共慢充站

换电站

尚未考虑

Q10:您通常通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下车展或门店

品牌官方网站

专业媒体评测

Q11:您对上海市新能源汽车购车流程（如牌照申请、补贴申领）的便利性满意度如何？（1-5分，1=非常不便，5=非常便利）

分数

标签

Q12:在您看来，目前新能源汽车品牌在销售环节（如门店体验、销售顾问专业性）的服务质量如何？

非常好，专业且热情

比较好，能满足需求

一般，有待提升

较差，体验不佳

不了解

Q13:您对新能源汽车售后服务（如维修、保养、电池检测）的信任度如何？（1-5分，1=完全不信任，5=完全信任）

分数

标签

Q14:您认为新能源汽车品牌在售后服务方面最需要改进的是什么？（可多选）

维修网点少且远

维修等待时间长

零部件价格高

技师专业水平

服务流程透明度

客户关怀与沟通

其他

Q15:您是否了解或使用过新能源汽车相关的车险、金融租赁等衍生服务？

了解并使用过

了解但未使用

不太了解

完全不了解

Q16:对于在上海市推广和使用新能源汽车，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐