南京市直播购物价格接受度与用户体验调查

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于直播购物价格接受度与用户体验的调研,旨在了解您对直播购物价格的看法及体验感受。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前居住在南京哪个区域?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区

Q4:您最近一年内,观看或参与直播购物的频率大约是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少(几个月一次)
从未参与过

Q5:您通常通过哪些平台观看或参与直播购物?(可多选)

抖音
淘宝直播
快手
京东直播
小红书直播
其他

Q6:在直播购物中,您主要购买哪类商品?

服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
其他

Q7:您认为直播购物中商品价格的透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q8:您认为直播间的商品价格与常规电商平台(如淘宝、京东等)相比,通常?

明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵

Q9:以下哪种价格优惠方式最能吸引您在直播中下单?

限时秒杀/直降
直播间专属优惠券
满减活动
赠品/买一送一
主播专属折扣码

Q10:您对直播间“原价XX元,直播间价XX元”这种价格对比方式的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q11:当您发现心仪商品在直播间的价格超出您的预期时,您通常会?

立即放弃购买
加入购物车再考虑
寻找其他直播间比价
咨询主播或客服
因喜欢主播而购买

Q12:总体而言,您在多大程度上愿意向朋友推荐通过直播购物?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)

选项1

Q13:您认为直播购物的价格优势,在多大程度上是真实的?(而非营销策略)

绝大部分是真实的
大部分是真实的
一半真实一半策略
大部分是营销策略
完全是营销策略

Q14:在直播购物体验中,哪些因素可能让您觉得“物有所值”,从而接受稍高的价格?(可多选)

主播的专业讲解与试用
商品的独特性和稀缺性
优质的售后保障服务
活跃的直播间氛围与互动
品牌信誉与口碑
即时答疑解惑

Q15:您对直播购物中“运费险”、“七天无理由退换”等售后保障的重视程度如何?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)

分数
标签

Q16:您是否曾因直播间价格变动(如开播前后价格不一致)而感到不满?

经常
偶尔
很少
从未

Q17:您认为南京市在直播电商的物流配送、售后服务等方面,有哪些可以改进的地方?

填空1

Q18:未来半年,您预计在直播购物上的支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q19:您希望直播购物在未来能提供哪些更好的价格或服务体验?(可多选)

更透明的历史价格查询
更多本地(南京)商家/农产品的直播
更便捷的跨平台比价工具
更严格的“最低价”保障机制
更个性化的价格推荐

Q20:对于提升南京本地直播购物的整体价格诚信度和用户体验,您还有什么其他建议?

填空1
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南京市直播购物价格接受度与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供直播购物价格接受度与用户体验的标准化调研方案。帮助您收集消费者价格偏好、评估购物体验、分析本地市场特征,适合电商平台、市场研究机构和本地商家优化直播销售策略。
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