苏州市直播性价比评价满意度调查

苏州市直播性价比评价满意度调查

尊敬的苏州市居民/消费者，您好！我们正在进行一项关于苏州市直播消费性价比评价与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地直播市场，促进服务优化与消费体验提升。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内是否在苏州通过直播（如抖音、淘宝、快手等平台）购买过商品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常在哪个平台观看并参与苏州相关的直播购物？

抖音/抖音商城

淘宝/淘宝直播

快手

小红书

微信视频号

其他

Q3:您通过直播主要购买哪些类型的商品或服务？（可多选）

生鲜食品/农产品

服装鞋帽

美妆护肤

家居日用

数码家电

本地生活服务（餐饮、旅游等）

文化创意产品

其他

Q4:您选择在苏州本地直播间购物的最主要原因是？

价格更优惠

商品有本地特色/新鲜直达

支持本地商家/主播

物流更快

互动氛围好

其他

Q5:总体而言，您对在苏州直播间购买商品的性价比满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:与线下实体店或传统网店相比，您认为苏州直播间的价格优势如何？

明显更便宜

稍微便宜一点

价格差不多

有时反而更贵

不确定

Q7:您认为苏州直播间哪些方面最能体现“高性价比”？（可多选）

商品本身价格低

赠品或附加服务多

主播讲解专业、信息真实

商品质量与描述相符

售后服务有保障

物流速度与包装

互动抽奖等福利

其他

Q8:您对苏州直播间商品/服务的实际质量与直播宣传的符合度评价是？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分符合，略有差距

差距较大，存在夸大宣传

不确定

Q9:您在苏州直播间购物后，对物流配送（速度、包装）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用物流服务

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐通过苏州的直播间进行购物？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您遇到商品问题（如质量、错发）时，苏州直播间或商家的售后服务响应与解决效率如何？

响应迅速，解决满意

响应较慢，但最终解决

响应慢，解决效果一般

基本无响应或推诿

未遇到过问题

Q12:您认为目前苏州直播间在性价比方面最需要改进的是什么？（可多选）

价格真实性（避免先涨后降）

商品质量把控

售后服务体系建设

物流体验优化

主播专业性与诚信度

商品品类丰富度与本地特色

互动玩法与优惠力度

其他

Q13:您未来在苏州直播间购物的意愿会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q14:您对提升苏州市直播购物的整体性价比与服务体验，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前在苏州的居住时长是？

少于1年

1-5年

6-10年

10年以上

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