郑州市直播便捷性评价与消费行为调研问卷

郑州市直播便捷性评价与消费行为调研问卷

尊敬的郑州市居民，您好！我们正在进行一项关于郑州市直播购物便捷性评价与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地消费者的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在郑州市的哪个区？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

上街区

其他

Q4:您最近一年内是否有过通过直播购物的经历？

是，经常（每月数次或更多）

是，偶尔（每季度数次）

是，但很少（一年几次）

从来没有

Q5:您通常通过以下哪些平台观看直播并购物？（可多选）

抖音

快手

淘宝直播

京东直播

小红书

微信视频号

其他

不通过直播购物

Q6:在您看来，郑州市的直播购物整体便捷性如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您认为直播购物的便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）

商品展示直观、生动

可以实时互动提问

主播推荐和讲解详细

价格优惠、促销活动多

下单流程简单快捷

物流配送信息可追踪

售后服务有保障

其他

Q8:您对郑州市直播购物的物流配送速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对郑州市直播购物的商品质量与描述相符程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在直播购物中，您最看重以下哪个因素？

商品价格

商品质量

主播信誉/专业度

售后服务保障

物流配送速度

互动娱乐性

Q11:您通常在直播中购买哪些类型的商品？（可多选）

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

图书文创

本地生活服务（如餐饮券、门票）

其他

Q12:直播购物对您日常的消费决策影响有多大？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，会参考

影响很小，基本按原计划购买

没有影响

Q13:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能在未来半年内继续使用直播购物？

选项1

Q14:您认为当前郑州市直播购物在便捷性方面存在哪些不足或可以改进的地方？（可多选）

网络卡顿、直播不流畅

虚假宣传、货不对板

售后服务响应慢、处理难

物流配送慢、覆盖不全

支付环节不够安全便捷

缺乏针对郑州本地特色的商品/服务

其他

Q15:您是否愿意尝试通过直播购买更多郑州本地的特色产品或服务（如胡辣汤、烩面等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升郑州市直播购物的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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