杭州市直播支付习惯与员工满意度调查

您好！本问卷旨在了解杭州市居民的直播支付习惯及企业员工满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您目前是否在杭州市工作或生活？

是，在杭州工作生活

是，在杭州生活但不在杭州工作

否，不在杭州

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您观看电商直播（如淘宝、抖音直播）的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少看

从不看

Q4:在观看直播时，您通常通过哪些方式进行支付？（可多选）

支付宝

微信支付

银行卡支付

直播平台自有支付工具

货到付款

其他

Q5:在直播购物中，您使用移动支付的主要原因是什么？

便捷快速

有优惠/红包

信任支付平台的安全性

习惯性使用

其他

Q6:您对直播购物中支付流程的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您是否曾因支付环节问题（如卡顿、跳转失败）而放弃直播下单？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生

Q8:您认为直播支付在哪些方面最需要改进？

支付速度

安全性保障

优惠信息整合

操作流程简化

售后服务联动

其他

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用直播购物支付？

选项1

Q10:（第二部分：员工满意度）请问您目前的工作状态是？

全职员工

兼职/灵活就业

企业管理者/负责人

暂未就业

Q11:您在当前公司/岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q12:您对目前工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请对您的工作内容与职责匹配度进行评分（1-5星，5星为最高）

分数

标签

Q14:您认为公司的薪酬福利制度是否具有竞争力？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

完全没有竞争力

Q15:您认为公司哪些方面的福利最吸引您？（可多选）

五险一金齐全

带薪年假

绩效奖金/年终奖

培训与发展机会

团队建设活动

弹性工作制

其他

Q16:您与直接上级的沟通顺畅吗？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q17:您认为公司内部的信息传递是否透明高效？

非常透明高效

比较透明高效

一般

不太透明高效

非常不透明高效

Q18:您是否有清晰的职业发展路径？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q19:请为您的工作与生活平衡状态评分（1-5星，5星为最高）

分数

标签

Q20:您向他人推荐自己所在公司作为雇主的意愿有多大？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q21:从0到10分，您有多大可能向他人推荐您目前使用的直播支付方式？

选项1

Q22:对于改善直播支付体验或提升员工满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

杭州市直播支付习惯与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供关于杭州市直播支付习惯与企业员工满意度的综合调研解决方案。帮助您洞察支付行为偏好、评估用户满意度、分析员工留任意向，适合电商平台、企业HR和研究机构优化支付体验与人才管理策略。

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