华东地区直播保险购买意愿与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者通过直播渠道购买保险的意愿与行为研究。本问卷旨在了解您的看法与经历，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何类型的商业保险（如医疗、人寿、意外、财产险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买过，目前已中断

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（微信、微博等）

短视频/直播平台（抖音、快手等）

亲友推荐

搜索引擎

其他

Q5:您观看过保险相关的直播内容（如产品介绍、知识科普、答疑等）吗？

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

Q6:如果您观看过保险直播，吸引您观看的主要因素是什么？（可多选）

主播专业可信

内容通俗易懂

有互动/答疑环节

有优惠/赠品活动

朋友推荐或分享

对保险产品本身感兴趣

其他

Q7:您认为通过直播了解保险产品，与传统方式（如代理人讲解）相比，优势在于？

信息更透明直观

互动性更强

时间更灵活

获取成本更低

没有明显优势

不了解

Q8:您对通过直播渠道购买保险的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:哪些因素会降低您通过直播购买保险的信任感？（可多选）

主播资质不明

产品信息不完整/有夸大

售后理赔服务无保障

支付安全顾虑

缺乏线下实体支持

负面新闻或评价

其他

Q10:在直播中，您最希望获得关于保险产品的哪类信息？

产品条款与保障范围详解

保费计算与性价比对比

真实理赔案例分享

常见问题与风险提示

限时优惠与购买流程

Q11:如果通过直播购买，您更倾向于购买哪种类型的保险产品？

短期健康/意外险

长期寿险/重疾险

财产险（如车险、家财险）

储蓄/理财型保险

目前没有购买意愿

Q12:请评价直播中“实时互动答疑”功能对您购买决策的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q13:直播中的哪些促销方式最能促使您下单？

限时折扣/保费优惠

赠送额外保障或服务

抽奖或实物礼品

主播专属优惠码

无影响

Q14:您能接受的单次直播保险消费金额大致在哪个区间？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q15:在直播购买保险的决策过程中，您通常会进行哪些后续行动？（可多选）

自行搜索产品评测

咨询亲友意见

对比其他平台价格

联系客服确认细节

查看保险公司资质

不做额外调查，直接购买

Q16:您认为直播保险在未来会成为您购买保险的主要渠道之一吗？

非常有可能

有可能

不确定

可能性较小

完全不可能

Q17:您希望保险公司或直播平台在哪些方面进行改进，以提升直播购险体验？（可多选）

加强主播专业培训与认证

确保产品信息全面真实

提供便捷的线上核保与理赔服务

优化直播互动与问答功能

增强支付与个人信息安全

建立完善的售后保障体系

其他

Q18:请分享您对保险直播带货未来发展的看法或建议。

填空1

华东地区直播保险购买意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供华东地区消费者通过直播渠道购买保险的意愿与行为调研解决方案。帮助您了解市场偏好、评估渠道信任度、分析消费决策因素，适合保险公司、市场研究机构和金融科技平台洞察新兴保险销售模式。

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