杭州市短视频使用障碍品牌认知调查

杭州市短视频使用障碍品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市短视频平台使用障碍与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升产品体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您最常使用以下哪些短视频平台？（可多选）

抖音

快手

视频号

Bilibili（B站）

小红书

西瓜视频

其他

Q4:您平均每天使用短视频App的时长大约是？

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2-3小时

3小时以上

Q5:在使用短视频App时，您遇到过哪些技术或体验上的障碍？（可多选）

视频加载缓慢/卡顿

界面操作复杂/不直观

推送内容不感兴趣

广告过多或过长

隐私安全担忧

耗电快/手机发热

搜索功能不好用

互动功能（评论、分享）体验差

其他

Q6:请对您最常使用的短视频平台的“视频加载速度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的短视频平台的“内容推荐精准度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您遇到上述使用障碍时，通常会如何解决？

忽略，继续使用

尝试重启App或手机

向平台反馈问题

搜索网络上的解决方法

减少使用或换用其他平台

Q9:提到“短视频平台”，您最先联想到以下哪些品牌特质或印象？（可多选）

娱乐消遣

信息获取

学习知识

社交互动

潮流时尚

商业化/广告多

内容同质化

创新有趣

记录生活

其他

Q10:您认为哪个短视频平台在“技术创新”（如特效、交互）方面做得最好？

抖音

快手

视频号

Bilibili（B站）

小红书

都不突出

不了解

Q11:您认为哪个短视频平台在“内容生态健康度”（如正能量、原创保护）方面做得最好？

抖音

快手

视频号

Bilibili（B站）

小红书

都不突出

不了解

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的短视频平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您通过短视频平台关注或了解过哪些类型的杭州本地品牌/商家？（可多选）

餐饮美食

旅游景点

酒店民宿

文创/手工艺品

服饰鞋包

美妆护肤

教育培训

房产汽车

从未关注本地品牌

其他

Q14:短视频平台上的杭州本地品牌内容，对您的消费决策影响程度如何？

影响很大，经常因此消费

有一定影响，会作为参考

影响很小，只是看看

完全没有影响

Q15:您认为短视频平台在服务杭州本地用户或推广本地品牌方面，最需要改进的是什么？

填空1

Q16:对于改善短视频App的使用体验（如减少卡顿、优化推荐等），您有什么具体的建议？

填空1

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