华东地区短视频线上线下渠道客户满意度调查

Q1:您主要通过以下哪种渠道了解并使用我们的短视频产品？

Q2:您首次接触我们产品的渠道是？

Q3:您使用我们短视频产品的频率是？

Q4:请对您通过线上渠道了解产品信息（如功能介绍、广告内容）的清晰度和吸引力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您通过线下渠道（如实体物料、工作人员介绍）了解产品信息的专业性和亲切感进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为我们的产品注册流程（线上线下）是否便捷？

Q7:当您在线上线下渠道遇到问题时，寻求帮助的便利性如何？

Q8:基于您整体的使用体验，您有多大可能将我们的短视频产品推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:请对您使用产品时，内容的推荐精准度（是否为您喜欢的内容）进行评分。（1分非常不精准，5分非常精准）

Q10:请对您使用产品时，应用的流畅度和稳定性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您最喜欢我们产品的哪些功能或特点？（可多选）

Q12:您认为我们产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否参与过我们举办的线下活动（如创作者沙龙、品牌快闪店）？

Q14:如果您参与过线下活动，请对其整体组织、内容和收获进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）【若未参与，请选择“不适用”】

Q15:您更倾向于通过哪种渠道接收我们的产品更新或活动信息？

Q16:您认为我们的线上渠道（如广告、官网）在哪些方面可以做得更好？

Q17:您认为我们的线下渠道（如地推、活动）在哪些方面可以做得更好？

Q18:与您使用过的其他同类短视频产品相比，我们的整体表现如何？

Q19:您未来希望我们增加或强化哪些类型的线上线下互动？（可多选）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所处的华东地区城市是？

Q22:请留下您对我们产品或服务的其他任何意见或建议（选填）：