武汉市短视频社区服务满意度需求调研

武汉市短视频社区服务满意度需求调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市短视频社区服务满意度的调研，旨在了解您的使用体验和需求，以帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否在武汉生活或工作？

是，长期在武汉

是，短期在武汉

否，但经常关注武汉

Q2:您使用短视频平台（如抖音、快手、微信视频号等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

几乎不用

Q3:您通常通过短视频平台关注哪些类型的武汉本地内容？（可多选）

美食探店

旅游景点/城市风光

本地新闻/资讯

生活服务（政务、办事指南等）

社区活动/邻里信息

文化艺术

交通路况

其他

Q4:您是否关注过或使用过短视频平台上由武汉本地社区、街道或政务账号提供的服务信息（如政策解读、活动通知、办事指引等）？

经常关注并使用

偶尔看到并浏览

看到过但没仔细看

从未看到过

Q5:总体而言，您对目前短视频平台上武汉本地社区服务相关内容的丰富度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前短视频平台上的武汉本地服务内容，最需要改进的方面是？

信息的准确性和权威性

内容的更新及时性

内容的实用性和针对性

呈现形式的趣味性和易懂性

与用户互动和反馈的渠道

Q7:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐通过短视频平台获取武汉本地社区服务信息？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望未来通过短视频平台获得哪些更深入的武汉本地社区服务？（可多选）

在线预约办事（如户籍、社保）

社区民意征集与投票

线上公益活动报名

邻里互助信息发布

本地商家优惠券/服务

公共设施报修与反馈

政策在线直播解读

其他

Q9:您更倾向于接受哪种形式的本地服务短视频内容？

真人出镜讲解

图文动画演示

实地实拍记录

直播互动问答

都可以，内容清晰有用就行

Q10:您对短视频平台上武汉本地政务/社区账号与用户的互动（如回复评论、解答问题）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:如果通过短视频平台提供一站式社区服务入口（如集成查询、预约、反馈功能），您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，看是否方便

一般，更习惯其他方式

不太愿意

完全没兴趣

Q12:您认为通过短视频平台提升社区服务，可能面临哪些挑战？（可多选）

老年人等群体使用门槛高

信息过载，有效信息难筛选

隐私和安全担忧

网络虚假信息干扰

服务落地与线上宣传脱节

缺乏持续运营和更新

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q14:对于利用短视频平台更好地服务武汉市民，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

相关推荐