广州市社交平台购买决策因素可行性调研

您好!我们正在进行一项关于广州市居民在社交平台购物决策因素的调研。本问卷旨在了解您在社交平台(如微信、小红书、抖音、微博等)购物时的主要考虑因素。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您的性别是?

不愿透露

Q3:您目前居住在广州哪个区?

天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他

Q4:您平均每月在社交平台(如微信、小红书、抖音、微博等)上购物的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q5:您最常使用哪些社交平台进行购物或发现商品?(可多选)

微信(公众号/视频号/小程序)
小红书
抖音/抖音商城
微博
Bilibili
知乎
其他

Q6:在社交平台购物时,哪些类型的商品是您最常购买的?(可多选)

服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文具
运动户外
本地生活/服务
其他

Q7:在社交平台购物时,您对商品价格的敏感度如何?(1-非常不敏感,5-非常敏感)

分数
标签

Q8:当您看到一件感兴趣的商品时,哪一类信息最能促使您下单购买?

用户真实评价和晒单
网红/KOL(关键意见领袖)的推荐
详细的图文或视频介绍
限时折扣或优惠活动
朋友或熟人的推荐

Q9:您认为社交平台上的用户评价(包括文字、图片、视频)对您的购买决策影响有多大?(1-毫无影响,5-决定性影响)

分数
标签

Q10:您认为社交平台上的“网红/KOL推荐”存在哪些问题?(可多选)

广告植入明显,不够真实
产品效果夸大
推荐的品牌或产品不适合我
内容同质化严重
没有明显问题
其他

Q11:您更倾向于购买社交平台上哪种商家/店铺的商品?

知名品牌官方账号
有大量粉丝和好评的网红/KOL自营店铺
朋友或熟人推荐的小店
平台认证的优质商家
只要商品好,不在乎商家类型

Q12:在社交平台购物时,您最关注哪些售后服务因素?(可多选)

退换货政策的便利性
客服的响应速度与态度
物流配送的速度与可追踪性
商品质量问题的处理保障
售后评价与投诉渠道
其他

Q13:社交平台提供的“直播带货”形式,对您的购物决策影响如何?

影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,会看直播了解产品
影响较小,只是偶尔看看
没有影响,从不看直播购物

Q14:您认为当前社交平台购物存在哪些主要风险或不便?(可多选)

商品质量与描述不符
虚假宣传或过度美化
物流配送慢或不稳定
售后服务不完善
支付安全顾虑
个人信息泄露风险
其他

Q15:总体而言,您对在社交平台购物的信任度如何?(1-完全不信任,5-完全信任)

分数
标签

Q16:与淘宝、京东等传统电商平台相比,您认为社交平台购物的最大优势是什么?

内容更生动有趣(视频/图文)
更容易发现新奇、小众商品
社交推荐(朋友/KOL)更可信
购物流程更便捷(如小程序)
价格更优惠
没有明显优势

Q17:您未来是否会增加在社交平台上的购物支出?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:对于社交平台购物,您最希望平台或商家改进的一个方面是什么?

填空1

Q19:您是否有过因社交平台推荐而成功“种草”并购买,且感到非常满意的经历?请简单描述该产品或服务。

填空1

Q20:您是否愿意参与后续更深入的访谈或焦点小组讨论?

是,愿意
否,不愿意
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广州市社交平台购买决策因素可行性调研
介绍
本模板旨在提供关于广州市居民社交平台购物决策因素的标准化调研方案。帮助您了解用户购物习惯、分析关键决策因素、评估平台信任度,适合市场研究机构、电商平台和品牌方开展精准的市场需求分析。
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