深圳市社交平台品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市社交平台使用情况的调研，旨在了解用户对平台的品牌忠诚度与对平台增值服务的价格敏感度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的社交平台是哪个？

微信（含朋友圈）

微博

抖音/抖音火山版

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q2:您使用该社交平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您使用该社交平台最主要的目的是什么？

与亲友保持联系

获取新闻资讯

观看短视频/直播

学习知识/技能

记录与分享生活

工作/商务沟通

娱乐消遣

Q4:请评价您对该社交平台的总体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:如果该平台的核心功能（如基础聊天、发布动态）开始收费，您会如何选择？

立即停止使用，转向免费替代品

会继续使用，但会减少使用频率

视收费金额而定，如果很低可以接受

只要收费合理，会继续使用

无论如何都会继续使用

Q7:您认为该社交平台哪些方面最让您感到满意？（可多选）

界面设计简洁易用

功能丰富强大

内容质量高/有趣

社区氛围友好

隐私保护到位

连接稳定/速度快

客户服务好

其他

Q8:您目前为该社交平台上的哪些增值服务付费？（可多选）

会员/订阅服务（如微博会员、B站大会员）

虚拟礼物/打赏

内容付费（如付费专栏、课程）

游戏内购

电商购物

广告推广

从未付费

Q9:您每月愿意为该社交平台的增值服务支付多少费用？

0元（不愿意付费）

1-10元

11-30元

31-50元

51-100元

100元以上

Q10:如果该平台推出一项能显著提升您使用体验的新付费功能（如更高级的隐私保护、无广告体验），您的付费意愿如何？

完全没有意愿

意愿较低，除非价格极低

有一定意愿，会仔细考虑

意愿较高，很可能会尝试

意愿非常高，会立即购买

Q11:您是否曾因为价格因素，放弃使用某个社交平台的某项付费功能？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，我很少考虑付费功能

否，只要我需要就会购买

Q12:哪些因素最能促使您为社交平台的增值服务付费？（可多选）

功能独特且不可替代

能显著提升效率或体验

价格非常优惠/有折扣

周围朋友都在使用

平台品牌信誉好

内容创作者强烈推荐

限时促销/稀缺性

其他

Q13:您认为一个社交平台的“品牌忠诚度”主要体现在哪些方面？

长期使用，形成习惯

主动向他人推荐

即使有缺点也愿意包容

愿意为它的付费服务买单

以上全部

Q14:您认为目前主要使用的社交平台，在哪些方面最需要改进以提升用户忠诚度？

填空1

Q15:假设市面上出现一个与您常用平台功能相似但完全免费的新平台，您会考虑迁移吗？

会，立即尝试并可能迁移

会观望一段时间再决定

不会，因为已习惯现有平台

不会，现有平台有其他不可替代的价值

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前在深圳的居住情况是？

深圳户籍，长期居住

非深户籍，长期居住（1年以上）

非深户籍，短期居住（1年以内）

暂居/出差/旅游

Q18:关于社交平台的品牌忠诚度与收费模式，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

深圳市社交平台品牌忠诚度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供针对深圳市社交平台用户品牌忠诚度与价格敏感度的专业调研解决方案。帮助您评估用户粘性、分析付费意愿、洞察增值服务需求，适合市场研究人员、产品经理和互联网企业优化用户留存与盈利策略。

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