上海市社交平台期望功能福利满意度调查

上海市社交平台期望功能福利满意度调查

您好！我们是专注于社交平台用户体验的研究团队。为了更好地了解上海市民对社交平台功能及福利的期望与满意度，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在上海生活或工作的时间是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要使用哪些类型的社交平台？（可多选）

即时通讯类（如微信、QQ）

内容分享类（如微博、小红书）

短视频类（如抖音、快手）

社区论坛类（如知乎、豆瓣）

职场社交类（如脉脉、领英）

陌生人社交类（如Soul、探探）

其他

Q3:总体而言，您对目前主要使用的社交平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最期望社交平台新增或强化以下哪些功能？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

更强大的隐私保护与数据管理

线上活动/兴趣小组的创建与匹配

本地生活服务信息整合（美食、活动、优惠）

虚拟形象/元宇宙社交体验

知识付费/技能交易平台

高质量的陌生人破冰与匹配机制

其他

Q5:您认为社交平台提供的会员/付费福利（如去广告、专属装扮、身份标识等）对您有吸引力吗？

非常有吸引力，愿意为此付费

有一定吸引力，会考虑

吸引力一般，很少考虑

完全没有吸引力

我从不关注此类福利

Q6:如果平台推出会员福利，您最看重哪些方面？（可多选）

免除所有广告

获得专属身份标识/勋章

解锁高级社交功能（如精准搜索、访客记录）

享受平台合作商家的专属折扣

获得虚拟礼物或创作素材

参与线下专属活动/见面会

获得平台积分，可兑换实物或服务

其他

Q7:您对社交平台通过积分、签到等方式兑换福利（如优惠券、小礼品）的参与度如何？

非常积极，经常参与

偶尔参与

很少参与，觉得麻烦

从不参与

Q8:您是否愿意为了支持喜欢的创作者或获取独家内容而进行小额付费（如打赏、订阅）？

非常愿意，是支持创作者的好方式

愿意，但需要内容质量足够高

不太愿意，更习惯免费内容

完全不愿意

Q9:您认为社交平台在用户福利方面，最需要在哪些地方改进？（可多选）

福利获取门槛过高

福利种类单一，缺乏新意

福利实用性不强

福利宣传不透明，规则复杂

福利与用户贡献（如内容创作、活跃度）关联度低

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的社交平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您如何看待社交平台收集用户数据以提供个性化服务和广告的行为？

可以接受，只要服务更贴心

有保留地接受，希望平台更透明且提供关闭选项

不太能接受，担心隐私安全

完全不能接受

Q12:您希望社交平台组织哪些类型的线下福利活动？（可多选）

行业大咖/网红见面会

兴趣工作坊（如手作、运动、烹饪）

观影会、读书会等文化交流活动

平台专属用户的派对或聚餐

公益志愿活动

其他

Q13:如果平台推出基于地理位置（LBS）的、仅限于上海本地的专属功能或福利，您的兴趣如何？

非常感兴趣，能增强本地归属感

比较感兴趣，会尝试使用

兴趣一般

不感兴趣

Q14:请描述一次您在社交平台上获得过的最令您满意的福利或功能体验。

填空1

Q15:对于社交平台（特别是面向上海用户）的未来发展，您还有哪些具体的功能或福利建议？

填空1

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