武汉市社交平台购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住在武汉市的哪个区？

Q4:您是否在微信、抖音、小红书、微博等社交平台上有过购物经历？

Q5:您最常在哪些社交平台进行购物？（可多选）

Q6:您平均每月在社交平台购物的频率大约是？

Q7:您通常在社交平台购买哪些类型的商品？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在社交平台购物时，您最看重的因素是？

Q10:请对您最常使用的社交平台购物渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q11:您认为当前社交平台购物有哪些吸引您的优势？（可多选）

Q12:您认为当前社交平台购物存在哪些主要问题或担忧？（可多选）

Q13:与淘宝、京东等传统电商平台相比，您认为社交平台购物的商品价格如何？

Q14:您是否会因为社交平台上的“直播带货”而产生购买冲动？

Q15:您对社交平台购物中“货不对板”或“虚假宣传”问题的投诉处理效率满意吗？

Q16:您是否关注或购买过武汉本地商家/博主在社交平台推广的商品？

Q17:您希望通过哪些方式获得更优质的社交平台购物体验？（可多选）

Q18:未来一年，您预计在社交平台上的购物支出会如何变化？

Q19:您对武汉本地商家利用社交平台（如抖音同城、小红书同城）进行销售和服务，有什么具体的建议或期待？