杭州市社交平台线上线下产品选择偏好调研

杭州市社交平台线上线下产品选择偏好调研

您好！我们正在开展一项关于杭州市居民在社交平台选择产品时，线上线下偏好与行为的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与习惯，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

建德市

桐庐县

淳安县

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最常使用哪些社交平台获取产品信息或进行消费？（可多选）

微信（朋友圈/公众号/小程序）

微博

小红书

抖音/快手

豆瓣

知乎

B站

淘宝/天猫（逛逛/直播）

其他

Q4:在社交平台上看到感兴趣的产品后，您更倾向于哪种后续行为？

直接在线下单购买

线上查询更多信息（如官网、评测），再决定购买

记下产品，去线下实体店体验后再决定

仅作为了解，暂时没有购买计划

Q5:总体而言，您有多大可能性会推荐在社交平台上发现并购买产品给朋友或同事？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:对于哪类产品，您更信任社交平台上的推荐而非传统广告？

美妆护肤

服饰鞋包

数码3C

食品饮料

家居生活

图书文创

旅游服务

其他

Q7:在社交平台选择线上购买时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

用户评价/买家秀

达人/KOL推荐

价格优惠/促销活动

平台官方认证/保障

产品详情与图文介绍

直播展示效果

朋友/熟人的分享

物流与售后服务

其他

Q8:您认为社交平台上的产品信息（如评测、推荐）真实性如何？

非常真实，基本可信

大部分真实，但需谨慎辨别

真假参半，需要仔细筛选

大部分有夸大或虚假成分

完全不可信

Q9:请评价社交平台引导您从线上种草到线下消费（如到店打卡、体验）的有效性。（1-5分，1为完全无效，5为非常有效）

分数

标签

Q10:促使您从线上信息转向线下实体店消费的主要原因是什么？（可多选）

需要亲身体验产品（如试穿、试用）

担心线上商品质量/色差

享受线下购物环境和即时满足感

线下有独家活动或赠品

线上信息引导至线下特定门店

社交需求（与朋友一起逛）

其他

Q11:您是否参与过社交平台发起的线下快闪店、新品体验会等活动？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过

Q12:请评价本地生活类社交内容（如杭州探店、本地活动推荐）对您线下消费决策的帮助程度。（1-5分，1为完全没有帮助，5为非常有帮助）

分数

标签

Q13:您认为社交平台在连接杭州本地商家与消费者方面做得如何？

非常好，信息丰富且准确

比较好，但仍有改进空间

一般，信息杂乱或更新不及时

比较差，缺乏有效连接

非常差，几乎没有帮助

Q14:您希望社交平台未来在助力杭州本地消费方面增加哪些功能或内容？（可多选）

更精准的本地商家推荐

线上线下联动的专属优惠券

真实的本地用户UGC打卡合集

线下活动预约与社群组织

AR/VR虚拟探店或产品试用

本地消费榜单与攻略

其他

Q15:综合考虑，在购买决策中，社交平台信息与线下亲身感受，哪个对您影响更大？

社交平台信息影响大得多

社交平台信息影响稍大

两者影响差不多大

线下亲身感受影响稍大

线下亲身感受影响大得多

Q16:请描述一次您通过社交平台成功发现并最终（线上或线下）购买了满意产品的经历，或一次不愉快的经历。

填空1

Q17:对于社交平台如何更好地服务于杭州市民的消费生活，您还有哪些建议或期待？

填空1

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