长三角地区社交平台志愿服务意愿口碑调研

长三角地区社交平台志愿服务意愿口碑调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民通过社交平台参与志愿服务意愿与评价的调研。本问卷旨在了解您对相关平台的口碑感知及参与意愿，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他地区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您通常使用以下哪些社交平台？（可多选）

微信（含公众号/小程序）

微博

抖音/抖音公益

Bilibili

小红书

豆瓣

支付宝公益/蚂蚁森林

其他

Q4:您是否曾通过社交平台（如看到活动信息、报名链接等）了解或参与过志愿服务活动？

是，曾多次参与

是，偶尔参与

了解过但未参与

从未了解也未参与

Q5:总体而言，您对社交平台上发布的志愿服务信息的可信度评价如何？（1分=完全不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q6:您认为社交平台上的志愿服务信息，哪些方面最吸引您？（可多选）

活动形式新颖有趣

参与方式便捷（如线上报名、打卡）

有明确的公益目标和成果展示

有信任的KOL或机构背书

有社群互动和伙伴激励

有积分、证书等正向激励

其他

Q7:如果通过社交平台参与志愿服务，您更倾向于哪种形式？

线上志愿服务（如信息整理、内容创作、线上支教）

线下实地志愿服务

线上线下结合的混合模式

Q8:哪些因素会阻碍您通过社交平台参与志愿服务？（可多选）

信息真实性难以核实

时间安排不灵活

担心个人隐私安全

活动组织不专业，体验差

缺乏持续性的激励和反馈

不信任平台或发起方

没有阻碍因素

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台参与志愿服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为社交平台在推动志愿服务方面，最重要的角色是什么？

信息发布与传播

降低参与门槛与便捷化

建立信任与连接社群

记录与展示公益成果

其他

Q11:您对社交平台提供的志愿服务后服务（如证书发放、成果反馈、社群维护）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您希望社交平台的志愿服务功能在未来增加哪些特性？（可多选）

更严格的发起方资质审核与公示

更智能的个性化活动推荐

更完善的志愿服务时长记录与认证体系

更丰富的线上互动与游戏化元素

更透明的项目进展与财务披露

更强的志愿者社群交流功能

其他

Q13:与传统的志愿服务组织（如社区、学校、慈善机构）相比，您认为通过社交平台参与的优势主要在于？

信息获取更及时、广泛

参与过程更灵活、自由

互动性和趣味性更强

能连接更多志同道合的人

没有明显优势

Q14:请分享一个您印象最深刻的、在社交平台上看到的志愿服务案例或活动（请描述平台和活动名称/特点）。

填空1

Q15:未来一年内，您通过社交平台参与志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找并参与

比较愿意，如果有合适的活动会考虑

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升社交平台在志愿服务领域的口碑和影响力，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐