上海市社交平台数字化转型认知产品调研

上海市社交平台数字化转型认知产品调研

您好！我们正在进行一项关于上海市社交平台数字化转型认知产品的调研。本问卷旨在了解您对相关产品的认知与体验，您的反馈将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前是否在上海生活或工作？

是，在上海生活

是，在上海工作

否

Q2:2. 您最常使用的社交平台是？

微信（含朋友圈/视频号）

微博

抖音/抖音极速版

小红书

Bilibili

知乎

其他

Q3:3. 您主要通过社交平台进行哪些活动？（可多选）

社交联络（聊天、分享生活）

获取新闻资讯

娱乐消遣（观看视频、直播）

学习知识/技能

消费决策参考（如看测评、攻略）

线上购物/消费

其他

Q4:4. 您是否注意到您常用的社交平台近年来推出了新的数字化功能或产品（如小程序、直播电商、数字藏品、AI助手等）？

非常关注，了解很多

有所了解，知道一些

听说过，但不太清楚

完全没注意

Q5:5. 您认为这些社交平台的新功能/产品，对您的生活或工作便利性提升程度如何？（1分表示毫无提升，5分表示极大提升）

分数

标签

Q6:6. 当社交平台推出新功能（如新的支付方式、AI滤镜）时，您通常如何应对？

积极尝试，乐于体验新事物

选择性尝试自己感兴趣或需要的

观望，看别人用得怎么样再说

基本不尝试，除非必要

Q7:7. 您认为社交平台在数字化转型中，哪些方面做得比较好？（可多选）

用户体验流畅便捷

功能创新且实用

内容推荐精准（算法）

线上线下场景融合（如扫码点餐）

数据安全与隐私保护

商业化模式清晰

其他

Q8:8. 您认为社交平台在数字化转型中，目前存在哪些主要问题或挑战？（可多选）

功能过于繁杂，操作复杂

广告/营销内容过多

信息过载，真假难辨

数据隐私泄露风险

算法推荐导致信息茧房

对老年人等群体不友好

其他

Q9:9. 总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这些具备数字化新功能的社交平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:10. 您是否使用过社交平台上的本地生活服务（如通过平台购买电影票、预订餐厅、查找周边活动等）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q11:11. 您对上海本地生活服务与社交平台结合的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:12. 您希望社交平台未来在哪些方面进行数字化转型或功能创新？（可多选）

更智能的个性化内容与服务

更强的线上线下融合体验（如AR导览）

更完善的数字身份与信用体系

更丰富的数字文化产品（如数字艺术）

更便捷的政务服务接入

更友好的适老化/无障碍设计

其他

Q13:13. 您认为社交平台的数字化转型，对上海的城市数字化建设（如智慧城市）有促进作用吗？

有非常积极的促进作用

有一定促进作用

作用不明显

不清楚

Q14:14. 您对社交平台利用人工智能（AI）技术（如AI生成内容、AI客服）的态度是？

非常欢迎，期待更多应用

谨慎乐观，需要规范

比较担忧，担心滥用

无所谓，不关心

Q15:15. 对于社交平台未来的数字化转型，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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