郑州市社交平台汽车购买意愿口碑调研

郑州市社交平台汽车购买意愿口碑调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于郑州市社交平台汽车购买意愿与口碑的调研，旨在了解社交媒体对您购车决策的影响。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q3:当您考虑购车时，主要通过哪些社交平台获取信息？（可多选）

汽车之家/懂车帝等垂直论坛

抖音/快手等短视频平台

微博

小红书

微信公众号/视频号

知乎

Bilibili

其他

Q4:在社交平台上，您最关注哪类汽车内容？

车型评测与对比

车主真实口碑与使用体验

价格优惠与促销信息

汽车技术讲解（如新能源、智能驾驶）

汽车生活与改装文化

Q5:您认为社交平台上的汽车信息对您的购车决策影响程度有多大？（1分为毫无影响，5分为决定性影响）

分数

标签

Q6:您更信任社交平台上哪种来源的信息？

专业汽车媒体/大V

普通车主的真实分享

汽车品牌官方账号

身边朋友/熟人的推荐

都持谨慎态度

Q7:在社交平台看到负面口碑（如质量投诉、服务差评）时，这会如何影响您对某款车的看法？（可多选）

直接排除该车型

会进一步搜索核实

认为是个别现象，继续关注

更关注品牌方的回应与处理

影响不大，更相信亲身试驾

Q8:您是否曾因社交平台上的内容（如种草视频、好评）而显著提升对某款车的购买兴趣？

是，影响很大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q9:您希望通过社交平台与汽车品牌进行哪些互动？（可多选）

获取专属优惠或试驾机会

直接向品牌提问并获得解答

参与新车发布或线上活动

看到更多本地车主的真实分享

其他

Q10:对于新能源汽车（纯电/混动），您通过社交平台了解的信息是否充分？

非常充分，是主要信息来源

比较充分，但还需线下核实

一般，信息混杂难辨

不充分，更依赖传统渠道

Q11:在郑州地区，您认为社交平台上的本地汽车经销商/4S店信息（如服务评价、促销）是否可靠？

非常可靠

比较可靠

一般

不太可靠

完全不可靠

Q12:请回忆一个在社交平台上看到并让您印象深刻的汽车相关内容（可以是好评或差评），并简要描述它如何影响了您的认知？

填空1

Q13:未来购车时，您会优先考虑在社交平台上口碑较好的品牌或车型吗？

一定会

很可能会

可能会，但非决定性因素

不太会，更看重其他因素

完全不会

Q14:您认为汽车品牌在郑州本地的社交平台运营，在哪些方面可以改进？（可多选）

提供更真实的本地车主故事

组织更多线下体验活动

及时回应和处理本地用户投诉

发布更精准的本地促销信息

与本地KOL/媒体合作更接地气

其他

Q15:对于汽车品牌在社交平台进行营销和口碑建设，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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