华东地区物流快递消费偏好与价格敏感度调查

Q1:您目前所在的省份/直辖市是？

Q2:您在过去一年内，平均每月使用快递（包括寄件和收件）的频率大约是？

Q3:您通常使用快递服务的主要目的是？（可多选）

Q4:在寄送普通小件物品（如文件、衣物）时，您最看重快递服务的哪个方面？

Q5:您最常使用的快递品牌是？

Q6:选择该快递品牌最主要的原因是？

Q7:对于一件从上海寄往杭州（约200公里）的1公斤文件，如果标准快递（2-3天送达）价格为12元，您认为这个价格？

Q8:如果上述服务的价格从12元上涨到15元，您会如何选择？

Q9:对于"次日达"或"当日达"等加急服务，您愿意比普通服务多支付多少溢价？

Q10:您通常通过哪些渠道下单或查询快递服务？（可多选）

Q11:您对快递员上门取件或派件时的服务态度总体满意度如何？

Q12:您是否遇到过快递丢失、严重破损或延误超过3天的情况？

Q13:当遇到上述服务问题时，您通常会如何处理？

Q14:您是否愿意为"环保包装"或"碳足迹抵消"等绿色物流服务支付额外费用？

Q15:您认为目前快递服务的价格水平总体如何？

Q16:未来一年，您预计自己的快递使用量会如何变化？

Q17:您希望快递公司在哪些方面做出改进？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？