天津市物流快递界面设计偏好竞品调研

Q1:您目前居住在天津哪个区？

Q2:您在过去半年内，使用过以下哪些物流/快递公司的App或小程序？（可多选）

Q3:在您常用的物流App中，您平均每月使用几次？

Q4:您使用物流App最主要的目的通常是？

Q5:请对您最常用的物流App的整体界面美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为该App的界面色彩搭配和视觉风格如何？

Q7:在查找“寄件”或“查快递”等核心功能时，您通常需要几步操作？

Q8:请对您最常用App的界面操作流畅度和响应速度评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q9:在填写寄件信息时，您认为以下哪些设计元素最重要？（可多选）

Q10:您更喜欢哪种形式的物流轨迹展示？

Q11:当包裹状态异常（如延误、派送失败）时，您希望App如何通知您？

Q12:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用物流App的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:与其他竞品相比，您认为您常用App的界面设计在哪些方面有优势？（可多选）

Q14:您认为目前物流App界面普遍存在哪些问题？（可多选）

Q15:您是否愿意尝试使用界面设计更具创新性（如深色模式、更简洁布局）的新物流App？

Q16:如果请您设计或优化一个物流App的首页，您最希望首页直接展示哪3个核心功能或信息？

Q17:请对物流App中“客服帮助”或“问题反馈”入口的设计易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

Q18:您更倾向于哪种客服交互方式？

Q19:您希望未来的物流App在界面设计上增加哪些特色功能？（可多选）

Q20:您认为一个优秀的物流App界面，最重要的设计原则是什么？

Q21:请描述一次您在使用某款物流App时，因界面设计问题（如找不到按钮、理解错误）导致的不愉快经历。

Q22:您的年龄是？

Q23:您的职业是？