西安市物流快递信任度与广告效果调查问卷

Q1:您最近半年内是否在西安市使用过快递/物流服务？

Q2:您最常使用哪几家快递/物流公司？（可多选）

Q3:总体而言，您对西安市快递/物流服务的信任度如何？

Q4:您对快递服务最关注的是哪个方面？

Q5:请为您最常使用的快递公司在“包裹完好无损送达”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您最常使用的快递公司在“配送时效性”方面的表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家快递公司？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q8:您最近是否注意到西安市内关于物流/快递服务的广告（如公交站牌、电梯广告、社交媒体广告等）？

Q9:您是通过哪些渠道看到这些广告的？（可多选）

Q10:这些广告是否让您对相关快递公司的印象有所改变？

Q11:您认为广告中强调的哪类信息最能提升您对快递公司的信任感？

Q12:假设您看到一则强调“绿色包装”和“环保配送”的快递广告，这会增加您选择该公司的意愿吗？

Q13:请回忆一个您印象最深刻的快递公司广告，并简述其内容或打动您的原因。

Q14:如果快递公司推出针对西安本地的特色服务（如“兵马俑”文创产品专线、生鲜特产优先配送等），您会感兴趣吗？

Q15:您认为当前西安市快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您平均每月使用快递的次数大约是？