深圳市物流快递个人信息保护意识与价格敏感度调查

尊敬的深圳市民，您好！我们正在进行一项关于物流快递服务中个人信息保护意识与价格敏感度的调研，旨在了解您的看法与需求，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用快递服务的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q2:您通常使用哪些快递公司寄送/收取包裹？（可多选）

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

邮政EMS

极兔速递

其他

Q3:在寄送快递时，您对运费的敏感度如何？

非常敏感，会仔细比较价格

比较敏感，价格是重要考虑因素

一般敏感，更看重服务时效

不敏感，优先选择信任的品牌

Q4:如果某快递公司价格稍高但承诺更好的个人信息保护，您愿意为此支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q5:您是否了解快递面单上哪些信息属于敏感个人信息？

非常了解

基本了解

了解一点

不太了解

完全不了解

Q6:您最担心快递环节中哪一方面的个人信息泄露风险？（可多选）

收/寄件人姓名、电话、地址泄露

身份证号等证件信息泄露

购物商品信息泄露

支付信息或账户安全

快递员/网点内部人员泄露信息

其他

Q7:您是否会主动采取一些措施来保护快递面单上的个人信息？

总是会（如涂抹、撕毁面单）

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q8:您认为目前快递公司在保护用户个人信息方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q9:您是否遇到过疑似因快递导致个人信息泄露的情况（如骚扰电话、短信等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否相关

Q10:如果快递公司提供“隐私面单”（隐藏部分个人信息）服务，但需额外支付少量费用，您的态度是？

非常乐意付费使用

可以考虑，看价格

更希望免费提供

无所谓，不需要此功能

Q11:请对以下因素在您选择快递服务时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q12:您认为加强快递行业个人信息保护，谁应负最主要责任？

快递公司

电商平台

政府监管部门

用户自身

多方共同责任

Q13:对于快递公司如何更好地平衡服务价格与个人信息保护，您有什么建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前在深圳市居住的区域是？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

其他

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