西南地区物流快递个人信息保护意识竞品调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区物流快递行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解不同快递服务用户对个人信息保护的认知、态度和行为。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的快递公司是哪一家？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达速递

邮政EMS

德邦快递

其他

Q2:您平均每月使用快递服务的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:在寄送快递时，您是否关注快递公司对您个人信息的处理方式？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:您认为快递单上哪些信息属于需要重点保护的个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

详细家庭/单位地址

身份证号码

购买物品信息

所有以上信息

Q5:您是否了解《个人信息保护法》中关于快递行业处理个人信息的相关规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:在填写电子面单时，您是否会使用“隐私号码”或“地址脱敏”等保护功能？

每次都会使用

经常会用

偶尔会用

知道但没用过

不知道有这些功能

Q7:您认为您最常使用的快递公司在保护用户个人信息方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q8:您曾遇到过哪些与快递相关的个人信息泄露风险或困扰？（可多选）

收到垃圾短信/营销电话

快递信息被公开查询

接到诈骗电话（自称快递客服）

快递包裹被冒领

未遇到过

其他

Q9:如果一家快递公司明确宣传其隐私保护措施更严格，您会因此更倾向于选择它吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q10:您是否曾因担心信息安全而放弃使用某家快递公司？

是

否

Q11:当快递员要求您提供身份证号码进行实名认证时，您的态度是？

理解并配合

配合但会询问用途

感到不安但仍会提供

拒绝提供

视情况而定

Q12:您是否阅读过快递公司的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

大致浏览过

没读过，但信任公司

没读过，也不在意

Q13:请为您最常使用的快递公司的“个人信息保护透明度”（如告知信息用途、提供管理选项等）打分。（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q14:您希望快递公司通过哪些方式加强个人信息保护？（可多选）

提供更便捷的隐私面单选项

明确告知信息收集和使用范围

提供个人数据查询和删除渠道

定期发布隐私保护报告

加强员工隐私保护培训

其他

Q15:您认为在西南地区，不同快递公司的个人信息保护水平是否存在明显差异？

差异非常大

有一定差异

差异不大

不清楚

Q16:对于快递行业如何更好地保护用户个人信息，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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