南京市物流快递数据安全认知满意度调查

南京市物流快递数据安全认知满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市物流快递行业数据安全认知与满意度的调研。本问卷旨在了解您对当前物流快递服务中数据安全保护的认知、感受与期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去一年内，平均每月通过快递寄收包裹的频率大约是？

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q2:您最常使用哪一类快递服务？

顺丰、京东等直营快递

三通一达（中通、圆通、申通、韵达）等加盟制快递

邮政EMS

其他同城即时配送

以上均常用

Q3:在寄送或收取快递时，您对个人信息的保护意识如何？

非常强，会主动采取保护措施

比较强，会留意相关信息

一般，偶尔会注意

比较弱，不太在意

非常弱，完全不在意

Q4:在快递服务过程中，您认为哪些个人信息存在泄露风险？（可多选）

姓名

手机号码

详细家庭/公司地址

身份证号码（如寄送特殊物品时）

购物偏好/商品信息

支付信息

其他

Q5:您是否曾因快递服务遭遇过个人信息泄露或疑似泄露的情况（如骚扰电话、诈骗信息等）？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不确定

Q6:您是否了解快递公司对用户数据（如运单信息）的存储、使用和保护政策？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:您认为当前南京市物流快递企业在保护用户数据安全方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解/无法评价

Q8:请对您常用的快递公司在“妥善保管运单信息，防止泄露”方面的表现进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q9:请对您常用的快递公司在“清晰告知用户数据如何被使用”方面的表现进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q10:请对您常用的快递公司在“提供隐私保护功能（如隐私面单）”方面的表现进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q11:您是否使用过或注意到快递公司提供的“隐私面单”（隐藏部分姓名、电话的运单）服务？

是，主动选择使用

是，注意到但未主动选择

否，从未见过或使用过

不确定这是什么

Q12:您希望通过哪些方式提升快递数据安全？（可多选）

企业加强内部数据安全管理

政府出台更严格的监管法规

推广使用隐私面单等技术

提高公众个人信息保护意识

建立更便捷的投诉与追责渠道

其他

Q13:如果一家快递公司因其数据安全问题导致您的信息泄露，您会如何应对？

立即停止使用并更换公司

向公司投诉并要求赔偿

向监管部门举报

仅在社交媒体曝光

自认倒霉，不做处理

视严重程度而定

Q14:总体而言，您对南京市物流快递行业在用户数据安全保护方面的未来发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q15:对于加强南京市物流快递行业的数据安全保护，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐