长沙市物流快递社区服务满意度与招聘需求调研问卷

您好!我们正在进行长沙市物流快递社区服务满意度与招聘需求的调研。本次调研旨在了解居民对快递服务的评价及行业招聘现状,为优化服务、促进就业提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您所在的社区/街道属于哪个区?

岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他

Q2:您使用快递服务的频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少使用

Q3:您最常使用哪家快递公司的服务?

顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他

Q4:请对您最常使用的快递公司的服务速度(从下单到收货)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您最常使用的快递公司的服务态度(快递员)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您最常使用的快递公司的包裹完好度(无破损、丢失)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对当前社区快递服务最不满意的方面有哪些?(可多选)

配送速度慢
快递员服务态度差
包裹丢失或破损
取件不便(如快递柜/驿站远、满柜)
投递前不联系
投诉处理不及时
其他

Q8:您认为社区内快递柜/驿站的分布是否便利?

非常便利,就在楼下/小区内
比较便利,步行5分钟内
一般,需要步行较远
不便利,距离很远
不清楚

Q9:您是否遇到过快递相关的纠纷或投诉?

是,且已解决
是,但未解决
否,从未遇到

Q10:对于提升长沙社区物流快递服务质量,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q11:您或您的家人/朋友是否有兴趣从事物流/快递行业的工作?

非常有兴趣
比较有兴趣
一般,可以考虑
不太有兴趣
完全没有兴趣

Q12:如果考虑从事物流/快递行业,您最看重哪些方面?(可多选)

薪资水平
工作时间与弹性
福利保障(五险一金等)
职业发展前景
工作环境与安全性
公司品牌与规模
其他

Q13:您认为在长沙,快递员/物流操作员等岗位的平均月薪(含提成)在什么范围比较有吸引力?

5000-7000元
7000-9000元
9000-11000元
11000元以上

Q14:您认为当前物流快递行业招聘面临的主要困难是什么?(单选您认为最主要的一项)

薪资缺乏竞争力
工作强度大,辛苦
社会认可度不高
职业发展路径不清晰
人员流动性大,难留住人
其他

Q15:对于希望在长沙从事物流/快递工作的人员,您认为他们最需要具备的技能或素质是什么?

填空1

Q16:您是否了解长沙市针对物流行业或就业方面的扶持政策?

非常了解
了解一些
听说过,但不清楚
完全不了解

Q17:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
工人/服务人员
退休人员
其他
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长沙市物流快递社区服务满意度与招聘需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供长沙市物流快递社区服务与招聘需求的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析居民痛点、洞察招聘难点,适合物流企业、社区管理者和人力资源机构优化服务与人才策略。
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