西南地区物流快递旅游出行偏好客户满意度调查

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在过去一年中使用物流/快递服务的频率大约是？

Q4:您通常使用哪些物流/快递公司？（可多选）

Q5:您对最常使用的物流/快递公司的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您在选择物流/快递服务时，最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您认为在物流/快递服务体验中，最需要改进的方面是什么？（例如：配送时效、包装、客服等）

Q8:您在过去一年中，以旅游/休闲为目的的出行频率大约是？

Q9:您在西南地区旅游时，通常选择哪些交通方式？（可多选）

Q10:您在规划旅游行程时，主要通过哪些渠道获取信息？

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您在西南地区最近一次旅游时使用的主要交通服务（如某航空公司、租车公司、高铁）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您在西南地区旅游时，更偏好哪些类型的住宿？（可多选）

Q13:您对最近一次在西南地区旅游的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:哪些因素最能提升您在西南地区的旅游体验？（可多选）

Q15:您认为西南地区的旅游服务在哪些方面还有提升空间？

Q16:您是否愿意为“绿色物流”（如环保包装、新能源车配送）或“可持续旅游”（低碳出行、生态保护）支付略高的费用？

Q17:您更倾向于通过哪些渠道接收物流/快递或旅游出行的促销/优惠信息？（可多选）

Q18:当物流/快递服务或旅游出行服务出现问题时，您通常如何解决？

Q19:您对目前西南地区物流快递与旅游出行服务的数字化水平（如APP使用、在线支付、信息查询）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q20:对于西南地区物流快递和旅游出行服务的融合发展（如景区门票与交通联票、特产快递直达等），您有什么期待或建议？