西安市物流快递社会责任认知广告效果调查

西安市物流快递社会责任认知广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市物流快递企业社会责任认知及其广告传播效果的学术研究。本问卷旨在了解您对相关企业社会责任活动的知晓程度、评价及其广告对您认知与态度的影响。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否在西安居住、工作或学习超过半年？

是

否

Q2:您最近一个月内，平均每周使用快递/物流服务的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解到物流/快递公司的信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

快递包裹或面单上的宣传

新闻报道

朋友/家人推荐

线下活动或广告牌

公司官方网站/APP

其他

Q4:在您印象中，以下哪家物流/快递公司在西安地区的社会责任（如环保、公益、员工关怀等）宣传或广告最为突出？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

申通快递

韵达快递

德邦快递

中国邮政EMS

其他

都不突出/没印象

Q5:总体而言，您对当前物流/快递公司在社会责任方面的广告宣传频率感到如何？（1分表示太少，5分表示适中，10分表示过多）

分数

标签

Q6:您认为物流/快递公司进行社会责任宣传（如绿色包装、关爱快递员、社区服务等）的主要动机是什么？

genuinely 真心回馈社会

提升企业品牌形象

应对政府或公众压力

作为一种营销手段

不清楚

Q7:基于您看到过的相关广告，您向他人推荐该物流/快递公司服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您曾注意到物流/快递公司的社会责任广告涉及以下哪些主题？（可多选）

环保（如可循环包装箱、电子面单）

关爱员工（如快递员保障、福利提升）

社区公益（如助学、扶贫）

应急救灾支援

数据隐私与安全

推动乡村振兴

其他

没有注意到此类广告

Q9:这类社会责任广告是否增加了您对该公司的好感度？

显著增加

略有增加

没有影响

略有反感

非常反感

Q10:这类社会责任广告是否会影响您的消费选择（例如更倾向于选择该公司寄件）？

会，是重要影响因素

会，但只是轻微影响因素

不会，主要看价格和时效

不会，完全不关注此类宣传

Q11:您认为当前物流/快递公司的社会责任广告在信息传达的清晰度和可信度方面表现如何？（1分表示非常模糊/不可信，10分表示非常清晰/可信）

分数

标签

Q12:请描述一个令您印象最深刻的物流/快递公司社会责任广告或活动（如能提及具体公司或事件更好）。

填空1

Q13:您认为物流/快递公司在履行社会责任方面，最应该优先投入的领域是？

减少环境污染（包装、运输）

保障一线员工（快递员、司机）的权益与福利

提升服务质量和客户体验

参与社区发展与公益事业

确保数据安全与隐私保护

其他

Q14:您希望未来通过哪些形式看到更多关于物流/快递社会责任的信息？（可多选）

短视频/纪录片

图文社交媒体推送

产品包装上的简要说明

线下体验活动或展览

年度社会责任报告

与知名公益项目合作联名

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员

个体经营者/自由职业者

工人/服务人员

退休人员

其他

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