长沙市人力资源购买决策因素服务质量调查

Q1:您所在的组织类型是？

Q2:您所在组织的规模大约是？

Q3:您在过去一年中，是否在长沙市购买或使用过人力资源服务（如招聘、培训、劳务派遣、人事代理等）？

Q4:您购买或使用过哪些类型的人力资源服务？【多选题】

Q5:您通常通过什么渠道了解和选择人力资源服务提供商？

Q6:在选择人力资源服务提供商时，以下哪些因素是您最看重的？【请选择最重要的3-5项】

Q7:在服务价格方面，您更倾向于哪种定价模式？

Q8:您认为长沙市人力资源服务市场的价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q9:您认为长沙市人力资源服务提供商在以下哪些方面有待提升？【多选题】

Q10:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的长沙市人力资源服务提供商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:在服务过程中，您最看重与供应商的沟通方式是什么？

Q12:您对当前或过去使用的人力资源服务提供商在“理解您的具体需求”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您对服务提供商在“按时交付承诺的服务成果”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您对服务提供商在“处理问题和突发状况”方面的响应能力满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:如果服务过程中出现问题，您更倾向于首先通过哪种方式解决？

Q16:您认为一个优秀的人力资源服务提供商，除了核心服务外，还应提供哪些增值服务？【多选题】

Q17:您是否关注服务提供商的社会责任（如合规用工、公益行动等）？

Q18:未来一年，您所在组织增加人力资源服务预算的可能性有多大？

Q19:您更希望从哪些方面获得关于长沙市人力资源服务市场的信息？【多选题】

Q20:请分享一次您认为非常满意（或不满意）的人力资源服务经历，并简要说明原因。

Q21:对于提升长沙市整体人力资源服务行业的水平，您有什么具体的建议或期望？