华南地区人力资源服务体验员工满意度调查

华南地区人力资源服务体验员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了持续优化华南地区的人力资源服务，提升您的职场体验，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的业务部门或子公司是？

研发中心

市场营销部

生产制造部

供应链与物流部

职能支持部门（财务/行政/IT等）

其他

Q2:您在公司的服务年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐公司的人力资源服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:请对以下人力资源服务的便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q5:您最常通过哪种渠道获取人力资源服务或咨询？

HR系统/自助平台

直接联系HRBP

部门助理转达

公司内部通讯工具（如钉钉/企业微信）

电话热线

其他

Q6:在过去一年中，您使用过以下哪些人力资源服务？（可多选）

薪酬福利查询与咨询

社保公积金办理

入离职手续办理

培训与发展申请

绩效考核流程

员工关系咨询

假勤与考勤管理

其他证明开具

Q7:请对“薪酬福利服务”（如工资条、奖金、福利政策咨询等）的响应速度与专业性进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对“培训与发展服务”（如培训机会、职业发展路径咨询等）的实用性与支持度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对“员工关系服务”（如政策解答、冲突调解、关怀活动等）的亲和力与解决效果进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为HR团队在沟通与信息传达方面做得如何？

非常清晰及时

比较清晰

一般，有时会延迟或模糊

不够清晰，经常需要反复确认

非常不清晰

Q11:您认为目前人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

流程的线上化与自动化程度

政策与制度的透明度

服务的响应速度

处理问题的专业能力

沟通的主动性与频率

个性化服务与关怀

其他

Q12:与您接触过的HR同事（如HRBP），其专业素养和解决问题的能力如何？

非常专业，能高效解决问题

比较专业，基本能解决问题

一般，有时需要寻求其他支持

不够专业，解决问题效率低

非常不专业

Q13:请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的人力资源服务经历，以及您的感受。

填空1

Q14:您对人力资源部门组织的员工活动（如节日庆祝、团队建设、健康关怀等）的参与度与满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意/不参与，5分=非常满意/积极参与）

分数

标签

Q15:您是否清楚了解公司的晋升机制与职业发展通道？

非常清楚

基本清楚

听说过但不完全了解

完全不了解

Q16:您希望通过哪些方式更多地了解人力资源政策与服务？（可多选）

定期邮件/通知推送

线上知识库/FAQ

线下宣讲会/工作坊

与HRBP的一对一沟通

部门会议中穿插介绍

内部社交平台/论坛

其他

Q17:对于提升华南地区整体的人力资源服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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