广州市人力资源需求痛点客户满意度调查

广州市人力资源需求痛点客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在深入了解广州市企业在人力资源服务过程中遇到的痛点与需求，以及您对我们服务的满意度。您的反馈将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:贵公司所属的行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

批发零售业

专业服务（咨询/法律/会计等）

教育/培训

医疗健康

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵公司目前主要使用哪些人力资源服务？（可多选）

招聘与猎头

劳务派遣/外包

薪酬福利设计与发放

员工培训与发展

人力资源咨询

员工背景调查

社保/公积金代理

其他

Q4:在获取上述人力资源服务时，您最常遇到的痛点是什么？

招聘成本过高

招聘周期过长，效率低

候选人质量与岗位不匹配

服务响应速度慢

服务流程繁琐

服务费用不透明

政策法规理解与执行困难

其他

Q5:在招聘环节，您认为目前广州市人才市场面临的最大挑战是？

特定领域（如技术、研发）人才稀缺

人才流动性高，稳定性差

薪酬期望与公司预算不匹配

人才技能与企业需求脱节

招聘渠道效果不佳

Q6:关于员工培训与发展服务，贵公司目前最大的需求是？

管理层领导力提升

专业技能进阶培训

新员工入职快速融入

企业文化与价值观塑造

线上培训平台与资源

暂无明确需求

Q7:在处理社保、公积金等事务性工作中，您认为最大的不便之处是？

政策变化快，难以跟进

办理流程复杂，耗时耗力

与不同政府部门沟通不畅

线上系统不稳定或难用

代理服务收费高

暂无不便

Q8:请对您最近一次使用的人力资源服务机构的整体专业度进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:在选择人力资源服务提供商时，您最看重哪三个因素？（请选择最重要的三项）

服务价格/性价比

服务响应速度

服务人员的专业能力

品牌声誉与口碑

服务的定制化程度

本地化服务经验

技术平台/系统的易用性

合同条款的灵活性

Q10:您认为理想的人力资源服务提供商，其服务模式应该是？

提供标准化、高性价比的模块化服务

提供深度定制、一体化的解决方案

以技术平台为主，提供自助式服务

以顾问咨询为主，提供策略性支持

其他

Q11:基于您过往的经历，您有多大可能向同行推荐您正在使用（或曾使用过）的人力资源服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您希望未来的人力资源服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

利用大数据/AI进行人才精准匹配

提供更灵活的用工模式（如共享员工）

开发更便捷的线上自助服务平台

提供更全面的员工健康与福利方案

加强政策解读与合规风险预警

提供更多行业交流与学习机会

其他

Q13:贵公司未来一年在人力资源服务方面的预算投入趋势是？

显著增加

略有增加

维持不变

略有减少

不确定

Q14:请留下您对广州市人力资源服务市场或对特定服务（如招聘、薪酬、培训等）的任何具体建议或期望。

填空1

Q15:如果您愿意，请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们针对您提出的宝贵建议进行后续沟通（选填）。

填空1

相关推荐