北京市人力资源购物渠道偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于北京市人力资源服务采购渠道偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否曾为您的企业采购过人力资源相关服务（如招聘、培训、薪酬福利、外包等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或采购人力资源服务？（可多选）

传统线下招聘会/行业展会

综合招聘网站（如前程无忧、智联招聘）

垂直领域招聘平台（如拉勾网、BOSS直聘）

人力资源服务公司/猎头公司

政府/行业协会推荐

社交媒体（如领英、微信）

同行/合作伙伴推荐

其他

Q3:在上述渠道中，您最常使用、最信赖的采购渠道是哪一个？

传统线下招聘会/行业展会

综合招聘网站（如前程无忧、智联招聘）

垂直领域招聘平台（如拉勾网、BOSS直聘）

人力资源服务公司/猎头公司

政府/行业协会推荐

社交媒体（如领英、微信）

同行/合作伙伴推荐

其他

Q4:请为您最常使用的渠道在“信息丰富度与准确性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的渠道在“服务匹配效率（快速找到合适服务/人才）”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的渠道在“供应商/服务商的专业性与可靠性”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您最常使用的渠道在“成本效益（性价比）”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请为您最常使用的渠道在“售后服务与支持”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您最常使用的这个人力资源服务采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在选择人力资源服务渠道时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

服务/人才质量

响应速度

价格/费用

供应商品牌知名度

平台/渠道的易用性

合同条款的灵活性

数据安全与隐私保护

定制化服务能力

售后服务保障

Q11:您所在的企业规模是？

50人以下

50-500人

501-2000人

2000人以上

Q12:您企业主要采购的人力资源服务类型是？

招聘与猎头

培训与发展

薪酬福利外包

人力资源咨询

劳务派遣/外包

其他

Q13:您企业每年在人力资源服务上的采购预算大约在？

10万元以下

10万-50万元

51万-200万元

200万元以上

Q14:与三年前相比，您认为北京市人力资源服务市场的渠道选择是更多元化了，还是更集中了？

显著多元化

略有多元化

基本不变

略有集中

显著集中

Q15:您认为未来一年，您所在企业增加使用线上数字化人力资源服务平台的可能性有多大？

极有可能增加

可能会增加

不确定

可能不会增加

肯定不会增加

Q16:您认为目前北京市人力资源服务采购渠道存在哪些主要痛点或需要改进的地方？

填空1

Q17:对于未来理想的人力资源服务采购平台或渠道，您有哪些具体的期待或建议？

填空1

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