苏州市人力资源环保意识客户满意度调查

苏州市人力资源环保意识客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对苏州市人力资源相关服务的环保意识及客户满意度，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，推动绿色办公实践。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您与苏州市人力资源服务机构的接触频率是？

首次接触

每季度1-2次

每月1-2次

每周或更频繁

Q2:您接触的人力资源服务主要涉及以下哪个领域？

人才招聘与派遣

培训与发展

薪酬福利与社保代理

劳动关系咨询

其他

Q3:您对该服务机构在业务沟通中（如邮件、通知）主动采用电子化、无纸化方式的满意度如何？

分数

标签

Q4:您是否注意到该服务机构在办公环境或宣传材料中体现了环保理念（如节能标识、环保提示、使用可回收材料）？

是，非常明显

是，偶尔注意到

否，从未注意到

不确定

Q5:在您看来，人力资源服务机构可以在哪些方面进一步体现环保意识？（可多选）

全面推行电子合同与文件

办公场所采用节能灯具与设备

减少一次性用品（如纸杯、塑料袋）的使用

举办线上而非线下的培训/宣讲会

在服务建议中融入绿色办公方案

其他

Q6:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐这家注重环保的人力资源服务机构？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:您对该服务机构工作人员自身的环保意识（如双面打印、随手关灯等）评价如何？

分数

标签

Q8:您是否曾收到过该服务机构关于环保政策或绿色办公倡议的明确信息？

是，收到过多次

是，收到过一两次

否，从未收到

记不清了

Q9:您最看重人力资源服务机构提供的哪些“绿色服务”？（可多选）

全流程数字化服务（线上签约、缴费、查询）

提供电子发票和电子账单

使用环保材质的宣传品或礼品

碳足迹测算或环保报告服务

组织员工参与环保公益活动

目前不看重此项

Q10:与一年前相比，您感觉该服务机构的环保实践是否有进步？

有明显进步

略有进步

没有变化

略有退步

有明显退步

无法判断

Q11:您对服务机构在处理废弃文件、办公垃圾时的环保措施了解程度如何？

分数

标签

Q12:请分享一个您认为该服务机构在环保方面做得最好或可以立即改进的具体事例。

填空1

Q13:如果服务机构因推行环保措施（如全面电子化）导致某项服务流程略有变化，您的接受度如何？

完全接受并支持

可以接受，但希望提前告知

视情况而定，需评估便利性

不太能接受，更习惯原有方式

Q14:综合考虑服务质量、专业度和环保意识，您对该人力资源服务机构的整体满意度如何？

分数

标签

Q15:您希望通过何种渠道了解更多关于绿色人力资源服务的信息？（可多选）

服务机构官方网站/公众号

电子邮件简报

线下沙龙或研讨会

宣传册/单页

客户经理直接沟通

暂不需要

Q16:您所在企业的规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-299人）

大型企业（300人以上）

Q17:对于苏州市人力资源行业整体提升环保意识与服务绿色化，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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