广州市人力资源志愿服务意愿与服务质量调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对广州市人力资源志愿服务的参与意愿及服务质量评价，以期为优化志愿服务体系、提升服务效能提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您是否了解广州市提供的人力资源志愿服务（如职业指导、政策宣讲、招聘对接等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是否曾参与过广州市的人力资源志愿服务活动？

是，曾作为志愿者参与

是，曾作为服务对象接受服务

否，但听说过

否，从未听说过

Q3:您未来参与广州市人力资源志愿服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q4:您更倾向于参与或需要哪类人力资源志愿服务？（可多选）

就业政策咨询与解读

简历优化与面试技巧指导

职业技能培训

职业规划与心理辅导

企业招聘对接与岗位推荐

劳动权益法律咨询

创业指导与资源对接

其他（请注明）

Q5:您认为获取人力资源志愿服务信息的主要障碍是什么？

信息发布渠道少，不易获取

信息内容不清晰，难以理解

信息更新不及时

没有障碍，很容易获取

Q6:如果曾接受过服务，请您对服务人员的专业水平进行评分（1-5分，1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

分数

标签

Q7:如果曾接受过服务，请您对服务人员的态度与耐心进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:如果曾接受过服务，请您对服务解决问题的实际效果进行评分（1-5分，1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q9:您认为当前广州市人力资源志愿服务的流程便捷性如何？

非常便捷，申请/参与简单高效

比较便捷，但仍有优化空间

一般，流程有些繁琐

不太便捷，流程复杂耗时

不清楚/未体验过

Q10:您希望通过哪些渠道参与或获取人力资源志愿服务？（可多选）

政府官方网站/公众号

社区服务中心

线下招聘会/宣讲会

学校/高校就业指导中心

专业的志愿服务平台/APP

社交媒体（如微信群、微博）

朋友/同事推荐

其他（请注明）

Q11:您认为影响您参与志愿服务的最主要因素是什么？

时间安排冲突

缺乏相关技能或信心

对服务内容不感兴趣

不了解参与渠道和方式

认为志愿服务缺乏保障或激励

其他（请注明）

Q12:您认为哪些激励措施能有效提升公众参与人力资源志愿服务的积极性？（可多选）

志愿服务时长认证/记录

提供技能培训与个人发展机会

适当的交通或餐饮补贴

优秀志愿者表彰与宣传

积分兑换礼品或服务

与就业、升学等挂钩的优惠政策

其他（请注明）

Q13:您对广州市人力资源志愿服务体系的整体发展前景有何看法？

非常乐观，有很大发展潜力

比较乐观，但需要持续改进

一般，面临一些挑战

不太乐观，发展动力不足

没有看法

Q14:您对提升广州市人力资源志愿服务质量，吸引更多人参与，有哪些具体的意见或建议？（如服务内容、形式、宣传、管理等方面）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

待业/求职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您目前在广州的居住时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

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