华东地区员工对人力资源人工智能应用态度与满意度调查

尊敬的同事，您好！我们正在进行一项关于华东地区员工对人力资源领域人工智能应用的态度与满意度调查。本问卷旨在了解您对AI工具在HR工作中的真实感受与看法，所有信息将严格保密，仅用于内部研究改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的华东地区具体城市是？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

其他

Q2:您目前所在的部门是？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

人力资源

财务/行政

产品/项目

其他

Q3:您是否了解或使用过公司人力资源部门引入的AI工具（如智能招聘筛选、AI员工服务助手、智能培训推荐、数据分析等）？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过，但没使用过

完全不了解

Q4:总体而言，您向朋友或同行推荐公司当前人力资源AI工具的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您所接触过的人力资源AI工具在处理事务的效率方面进行评分。（1分表示“效率极低”，5分表示“效率极高”）

分数

标签

Q6:请对您所接触过的人力资源AI工具在回答或解决问题的准确性方面进行评分。（1分表示“非常不准确”，5分表示“非常准确”）

分数

标签

Q7:您认为人力资源AI工具在哪些方面为您的工作带来了便利？（可多选）

快速获取HR政策与流程信息

自动化处理请假、报销等流程

提供个性化的培训与发展建议

简化招聘申请与面试安排

实时解答常见HR问题

提供数据化的个人绩效或出勤报告

其他

未感受到明显便利

Q8:您在使用人力资源AI工具时，遇到过哪些问题或挑战？（可多选）

回答不准确或无法理解复杂问题

操作流程复杂，不够人性化

与现有系统集成度差，数据不同步

缺乏情感交互，感觉冰冷

涉及隐私安全方面的担忧

功能有限，无法满足个性化需求

未遇到过明显问题

其他

Q9:您对人力资源AI工具在处理涉及个人隐私或敏感信息（如薪酬、绩效、合同）时的安全性信任度如何？

非常信任，认为有充分保障

比较信任，但仍有顾虑

一般，持观望态度

不太信任，担心信息泄露

完全不信任

Q10:您认为AI的引入，是否增强了您与人力资源部门之间的沟通效率？

显著增强

有所增强

没有明显变化

反而降低了效率

Q11:您是否担心AI工具的应用会导致人力资源岗位减少，从而影响您获得人性化服务的机会？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

Q12:您希望未来人力资源AI工具在哪些方面进行重点改进？

提升问题理解与回答的智能水平

优化用户界面与交互体验

加强数据安全与隐私保护

提供更个性化、前瞻性的职业发展建议

更好地与各业务系统打通

增加人性化、情感化的交互设计

Q13:请描述一次您使用人力资源AI工具（无论好坏）的亲身经历或具体感受。

填空1

Q14:对于人力资源领域未来应用人工智能，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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