西安市人力资源保险购买意愿竞品调研

西安市人力资源保险购买意愿竞品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市人力资源保险市场的调研，旨在了解企业及个人的保险购买意愿与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是代表个人还是企业/组织参与本次调研？

个人

企业/组织

Q2:您目前是否在西安市工作或经营？

是

否

Q3:您目前是否已经购买了任何人力资源相关的保险产品（如：雇主责任险、团体意外险、补充医疗保险等）？

是，已购买

否，尚未购买

不确定

Q4:您主要通过哪些渠道了解人力资源保险产品？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行/金融机构

企业HR/行政推荐

社交媒体/网络广告

朋友/同事推荐

行业展会/研讨会

其他

Q5:在考虑购买人力资源保险时，您最看重的因素是？

保费价格

保障范围与额度

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与高效

产品条款的清晰与公平

增值服务（如健康管理、法律咨询）

Q6:请对您目前了解或接触过的人力资源保险产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同行推荐您当前使用或了解的人力资源保险产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您认为当前市场上的人力资源保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

保费过高

保障范围不足

理赔流程复杂

条款晦涩难懂

服务响应慢

产品同质化严重

缺乏个性化方案

其他

Q9:您未来一年内是否有计划为个人或企业新增或更换人力资源保险产品？

是，有计划

否，暂无计划

视情况而定

Q10:如果您有计划购买，您可能关注哪些类型的产品？（可多选）

雇主责任险

团体意外伤害保险

补充医疗保险

重大疾病保险（团体）

企业年金/养老保险

员工福利计划（综合）

其他

Q11:在购买决策过程中，您更倾向于哪种咨询或购买方式？

完全线上自主购买

线上咨询后购买

线下与代理人/经纪人面对面沟通

通过企业统一采购

其他

Q12:您对通过数字化平台（如APP、小程序）管理保单、申请理赔等服务的接受度如何？（1分非常不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q13:请描述您理想中的人力资源保险产品应具备的一个核心特点或服务。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续关于产品方案的深度访谈或体验？

愿意

不愿意

可以考虑

Q15:（选填）如果您愿意留下联系方式（邮箱或电话），以便我们后续邀请您参与深度调研或赠送小礼品，请填写。

填空1

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