华东地区汽车购买意愿用户体验调查

华东地区汽车购买意愿用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者汽车购买意愿与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否居住在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人月收入（税后）大约在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

Q4:您目前是否已拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q5:如果您计划购车，主要考虑哪些类型的车辆？（可多选）

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

增程式电动汽车（EREV）

尚未决定

Q6:在选购汽车时，哪个因素对您决策的影响最大？

车辆价格与预算

品牌信誉与口碑

车辆性能与安全性

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰

智能科技配置

售后服务与保养成本

Q7:您对当前市场上新能源汽车（纯电/混动）的充电便利性/续航能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体评测

Q9:您更倾向于通过哪种方式完成购车？

传统4S店全款购买

传统4S店分期贷款

线上平台（如品牌官网/电商）预订，线下提车

汽车新零售/直营店体验购买

二手车平台

Q10:基于您过往的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前考虑或拥有的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在购车过程中，您认为哪些用户体验环节最需要改进？（可多选）

价格透明度与议价过程

试驾流程的便捷性与深度

销售人员的专业度与服务态度

金融贷款方案的清晰度

交车流程的效率与仪式感

售后服务的响应速度与质量

Q12:您对汽车品牌提供的数字化服务（如手机App远程控制、在线客服、预约保养等）的重视程度如何？

非常重要，是购车的关键因素之一

比较重要，会纳入考虑

一般，有则更好

不太重要，更关注车辆本身

Q13:对于未来的汽车产品与服务，您有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q14:您是否愿意参与后续关于汽车产品的深度访谈或体验活动？

愿意

不愿意

视情况而定

Q15:（选填）如果您愿意留下联系方式（邮箱或手机号），以便我们后续邀请您参与活动，请在此填写。我们承诺仅用于本次调研相关活动，绝不外泄。

填空1

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