南京市法律品牌忠诚度可行性调研问卷

南京市法律品牌忠诚度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于南京市法律品牌忠诚度的可行性调研，旨在了解公众对法律服务的认知与选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在南京居住或工作？

是，长期居住/工作

是，短期居住/工作

否

Q2:在过去的三年中，您或您的家庭/公司是否曾需要寻求法律服务？

是，经常需要

是，偶尔需要

否，从未需要

Q3:当您需要法律服务时，通常会通过哪些渠道寻找律所或律师？（可多选）

亲友/同事推荐

网络搜索（如百度、法律平台）

律所官方网站/宣传册

线下广告（如地铁、楼宇广告）

行业协会或官方名录

其他

Q4:您选择一家律所或律师时，最看重的因素是什么？

专业领域和胜诉率

律师的个人声誉和口碑

收费标准和透明度

律所的品牌知名度和规模

服务的便捷性和响应速度

Q5:您认为目前南京市的法律服务市场，不同律所之间的服务质量差异大吗？（1分表示差异很小，5分表示差异很大）

分数

标签

Q6:如果您对一家律所的服务感到满意，您下次有类似需求时再次选择该律所的可能性有多大？

非常高，会成为首选

比较高，会优先考虑

一般，会重新比较选择

比较低，可能会尝试新的

非常低，基本不会再次选择

Q7:哪些因素会促使您成为某家律所的“忠实客户”并长期合作？（可多选）

持续获得成功的案件结果

律师/顾问建立了高度的个人信任

律所提供的会员制或长期合作优惠

律所品牌形象与我的价值观相符

服务体验远超预期，无可替代

暂时没有成为“忠实客户”的打算

Q8:总体而言，您有多大可能向您的亲友或商业伙伴推荐您曾使用过且满意的律所？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否了解或听说过南京市的一些知名法律品牌（如规模较大的律所或律师团队）？

非常了解，能说出多个

比较了解，知道一两个

听说过，但不太清楚

完全不了解

Q10:您认为一个强大的法律品牌（如知名律所）对其提供的法律服务有溢价效应吗？（1分表示完全没有，5分表示溢价效应非常明显）

分数

标签

Q11:您认为一个理想的法律品牌，除了专业能力外，还应在哪些方面加强建设？（可多选）

社会责任与公益形象

客户关系维护与互动

数字化服务体验（如在线咨询、案件进度查询）

品牌故事的传播与情感连接

行业研究与知识分享

Q12:如果一家律所推出“品牌忠诚度计划”（如积分、专属顾问、年度免费法律体检等），您有兴趣参与吗？

非常有兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，会了解一下

兴趣一般，更看重实际服务

没有兴趣，觉得是营销噱头

Q13:请描述您心目中一个“值得信赖且愿意长期追随”的法律品牌应该具备的最重要特质是什么？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前从事的行业是？

政府/公共事业

金融/法律/咨询

信息技术/互联网

制造/建筑业

贸易/零售/服务业

教育/科研

自由职业/个体

学生

其他

Q16:您个人或家庭的年收入大致范围是？

20万元以下

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

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