长沙市法律服务体验产品调研

长沙市法律服务体验产品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长沙市法律服务体验的调研，旨在了解您对本地法律服务的需求与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为市民提供更优质的法律支持。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次寻求法律服务是在什么时候？

近3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未寻求过

Q2:您当时寻求的是哪一类法律服务？（若从未寻求，请选择“无”）

婚姻家庭（离婚、继承等）

合同纠纷

劳动争议

房产纠纷

侵权赔偿（交通事故、人身伤害等）

刑事辩护

法律咨询

其他

无

Q3:您通过哪些渠道寻找或了解法律服务？（可多选）

亲友推荐

律师事务所官网/电话

互联网搜索（如百度）

法律服务平台/APP

社区宣传/公告

政府法律援助中心

社交媒体（如微信、微博）

电视/报纸广告

其他

Q4:您最终选择某位律师或某家律所时，最主要的影响因素是？

专业领域对口

律师/律所的口碑和信誉

收费标准和透明度

地理位置便利

服务态度和沟通体验

朋友或家人的强力推荐

其他

Q5:整体而言，您对上次法律服务的体验满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q6:在服务过程中，您认为律师/法律工作者的专业能力如何？

非常专业，问题解决得很好

比较专业，基本满足需求

一般，有提升空间

不太专业，存在明显不足

非常不专业

Q7:您对服务过程中的沟通效率（如响应速度、解释清晰度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对法律服务收费的透明度（如费用构成、收费标准提前告知）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为长沙本地的法律服务获取便利性如何？

非常便利，渠道多且易获取

比较便利

一般

不太便利，有一定困难

非常不便利，很难找到合适的服务

Q10:您认为当前长沙法律服务市场存在哪些主要问题？（可多选）

收费过高或不透明

律师专业水平参差不齐

服务流程繁琐，效率低

信息不对称，难以选择合适的律师

法律援助覆盖面不够

线上服务平台体验不佳

其他

Q11:如果有一个整合了律师信息、在线咨询、案例查询和费用评估的本地法律服务平台，您会使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:您希望这样的法律服务平台提供哪些核心功能？（可多选）

律师/律所信息查询与对比

在线即时法律咨询（文字/语音）

法律服务费用计算器

常见法律问题与案例库

在线预约与案件进度跟踪

用户评价与口碑系统

法律文书模板下载

其他

Q13:您能接受的单次在线法律咨询（如15-30分钟）的费用范围是？

0元（免费咨询）

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

学生

企业职员/工人

政府/事业单位人员

专业人士（如医生、教师、律师等）

个体工商户/自由职业者

企业管理者/经营者

退休人员

其他

Q16:对于改善长沙市的法律服务体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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