长沙市法律服务体验口碑调研

长沙市法律服务体验口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们是长沙市法律服务市场研究团队，正在进行一项关于本地法律服务体验的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们深入了解服务现状，推动行业服务质量提升。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长沙市寻求或使用法律服务（如咨询、委托代理等）是在什么时候？

3个月内

半年内

一年内

一年以上

从未使用过

Q2:您当时寻求的是哪一类型的法律服务？（可多选）

民事纠纷（如合同、房产、婚姻家庭）

刑事辩护

行政诉讼

法律咨询（非诉讼）

法律文书代写/审核

企业法律顾问

其他

Q3:您是通过何种渠道找到或接触到为您提供服务的律师/律所的？

亲友推荐

网络搜索（如百度、律所官网）

法律服务平台/APP

线下广告/宣传活动

社区/街道法律服务站

其他

Q4:请对您接触的律师/律所在【首次沟通响应速度】方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您接触的律师/律所在【服务态度与专业形象】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您接触的律师/律所在【收费透明度与合理性】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对您接触的律师/律所在【沟通能力与耐心解释】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您接触的律师/律所在【专业能力与案件处理效果】方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这位律师/这家律所？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为长沙市法律服务的整体收费水平如何？

非常高，难以承受

偏高，但可以接受

合理，与服务质量匹配

偏低，性价比高

不清楚

Q11:您认为目前长沙市法律服务市场在哪些方面有待改进？（可多选）

收费标准更加透明规范

律师专业水平参差不齐

服务响应速度慢

虚假宣传或过度承诺

便民服务渠道不足

行业监管与投诉机制

其他

Q12:未来若您需要法律服务，您更倾向于选择哪种类型的律所？

全国知名大型律所

本地口碑好的中型律所

专注于某一领域的精品律所

个人律师工作室

价格实惠的法律服务所

视具体情况而定

Q13:您对通过互联网平台（如法律咨询APP、小程序）获取法律服务的信任度如何？

非常信任，愿意尝试

比较信任，但会谨慎选择

一般，更倾向于线下

不太信任

完全不信任

Q14:您通常通过哪些渠道了解或评价律师/律所的口碑？（可多选）

亲友同事评价

网络评价（如点评类网站）

行业排名/奖项

媒体报道

律所自身的宣传材料

很少关注

Q15:对于提升长沙市法律服务的整体体验和口碑，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的身份是？

普通市民/个人

企业主/管理者

企业法务人员

法律行业从业者

其他

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