北京市法律需求痛点渠道调研问卷

北京市法律需求痛点渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于北京市居民及企业法律需求与获取服务渠道的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中或企业经营中遇到的法律问题、寻求帮助的途径以及面临的困难。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场需求，推动法律服务的优化与普及。感谢您的参与和支持！

Q1:您的身份是？

个人/家庭

小微企业主/个体户

中型及以上企业员工/管理者

法律行业从业者

其他

Q2:在过去一年中，您或您所在单位是否遇到过需要法律介入的情况？

是，遇到过多次

是，遇到过1-2次

否，没有遇到过

不确定是否属于法律问题

Q3:您曾遇到过的法律问题主要涉及哪些领域？（可多选）

劳动争议（如合同、薪酬、解雇）

婚姻家庭与继承

消费纠纷

房产买卖/租赁纠纷

民间借贷/债务纠纷

交通事故/人身伤害

知识产权（商标、专利、版权）

企业合同/股权纠纷

行政事务（如工商、税务）

其他

Q4:当遇到法律问题时，您通常会首先尝试通过哪种渠道解决或获取信息？

自行搜索网络信息（如百度、知乎）

咨询亲友/同事

查询法律类App或小程序

直接联系律师事务所/律师

寻求街道/社区法律咨询站帮助

拨打12348等公共法律服务热线

其他

Q5:您对目前通过上述首选渠道获取法律帮助的便利性满意度如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:在选择或接触法律服务机构/人士时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

专业能力与口碑

服务费用/价格透明度

地理位置便利性

响应速度与沟通效率

熟人推荐

机构规模与品牌

线上服务的便捷性

其他

Q7:您认为当前获取可靠法律信息或服务面临的最大障碍是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪/质量

服务费用过高，难以承受

不知道去哪里找靠谱的律师/机构

流程复杂，耗时太长

对法律体系不了解，无法清晰表达需求

没有明显障碍

Q8:您是否使用过北京市政府提供的公共法律服务（如法网、热线、实体站点）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q9:如果使用过，您对北京市公共法律服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意为线上法律咨询（如图文、电话咨询）付费？

愿意，如果价格合理且能解决问题

不愿意，认为基础咨询应免费

视情况而定，取决于问题紧急性和律师资质

从未考虑过

Q11:您希望通过哪些渠道更多地了解法律知识或服务信息？（可多选）

政府/官方普法平台

短视频平台（如抖音、快手）

微信公众号/小程序

线下讲座/社区活动

电视/广播节目

法律类垂直网站或App

其他

Q12:对于企业而言，您认为最需要但当前供给不足的法律服务是什么？

常年法律顾问（性价比高）

专项法律风险诊断

合同模板库与智能审核

劳动人事合规培训

知识产权布局与保护

融资/股权法律支持

（非企业用户请选此项）不适用

Q13:您认为引入人工智能（AI）进行初步法律问题分析、合同审查等，对您是否有帮助？

非常有帮助，能提高效率降低成本

有一定帮助，但最终仍需人工判断

帮助不大，更信任专业人士

不了解/不关心

Q14:请描述一次您印象最深（或最不满意）的寻求法律帮助的经历，以及您从中得到的启示或建议。

填空1

Q15:未来一年内，您个人或企业是否有潜在的法律服务需求？

有，且需求明确

可能有，但不确定

目前没有

不清楚

Q16:对于改善北京市的法律服务环境、使市民和企业更便捷有效地解决法律问题，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

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