深圳市法律服务推荐意愿市场调研问卷

深圳市法律服务推荐意愿市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民法律服务推荐意愿的市场调研。本问卷旨在了解您在需要法律服务时的信息获取渠道、选择标准及推荐意愿。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场需求。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

学生

企业职员/专业人士

政府/事业单位员工

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q3:在过去的三年里，您个人或家庭是否曾需要过法律咨询服务或委托过律师处理事务？

是的，多次

是的，有过一两次

没有，但未来可能需要

没有，且预计未来也不需要

Q4:如果需要寻找法律服务，您通常会通过哪些渠道了解信息？（可多选）

亲朋好友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/网络社区（如知乎、小红书）

律师协会官网或法律服务平台

线下广告（如律所招牌、传单）

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q5:在以上渠道中，您最信任哪一种？

亲朋好友/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/网络社区（如知乎、小红书）

律师协会官网或法律服务平台

线下广告（如律所招牌、传单）

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q6:当您考虑是否向他人推荐某位律师或某家律所时，以下因素的重要性如何？请为“专业能力与胜诉率”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q7:当您考虑是否向他人推荐某位律师或某家律所时，以下因素的重要性如何？请为“服务态度与沟通效率”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q8:当您考虑是否向他人推荐某位律师或某家律所时，以下因素的重要性如何？请为“收费透明度与性价比”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q9:当您考虑是否向他人推荐某位律师或某家律所时，以下因素的重要性如何？请为“处理案件的效率与速度”打分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q10:您认为深圳市目前的法律服务市场在哪些方面有待改进？（可多选）

信息更透明，便于查询律师资质和案例

收费标准更规范，减少隐形收费

服务流程更标准化，提升客户体验

加强行业监管，打击不诚信行为

提供更多公益性或普惠性法律服务

其他

Q11:假设您对一次法律服务体验非常满意，您有多大可能会主动向亲友或同事推荐？

一定会推荐

很可能会推荐

可能会推荐，取决于具体情况

不太会推荐

一定不会推荐

Q12:假设您对一次法律服务体验非常不满意，您有多大可能会主动劝阻亲友或同事不要选择该服务提供方？

一定会劝阻

很可能会劝阻

可能会劝阻，取决于具体情况

不太会劝阻

一定不会劝阻

Q13:整体而言，您向他人推荐在深圳市寻找法律服务（包括律师、律所、法律平台）的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:在您看来，一个理想的、值得推荐的法律服务平台或律所，应该具备哪些核心特质或服务？

填空1

Q15:对于本次调研或深圳市的法律服务市场，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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