天津市法律志愿服务意愿与服务质量调查问卷

尊敬的市民/志愿者朋友，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解天津市居民对法律志愿服务的参与意愿，以及对现有服务质量的评价，以期为优化我市法律志愿服务体系、提升服务质量提供参考。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

普通市民

法律志愿服务参与者/志愿者

法律服务机构工作人员

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q3:您是否了解天津市目前开展的法律志愿服务（如社区普法、法律咨询、法律援助等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解到法律志愿服务？（可多选）

社区/街道宣传栏

政府官方网站/公众号

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微信、微博等）

朋友/家人介绍

从未了解

其他

Q5:您是否有意愿参与法律志愿服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全没有意愿

Q6:如果您愿意参与，您更倾向于参与哪类法律志愿服务？（可多选）

社区普法宣传

法律咨询解答

协助法律援助案件

参与法治文化活动

线上法律知识传播

其他

Q7:如果您暂时没有参与意愿，主要原因是？（可多选）

不了解参与渠道

时间精力有限

担心自身法律知识不足

对志愿服务内容不感兴趣

认为激励不足

其他

Q8:您认为参与法律志愿服务，最应具备的条件是？

专业的法律知识

良好的沟通能力

充足的业余时间

公益热情与责任心

其他

Q9:您对天津市现有法律志愿服务的整体质量评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您或您身边的人是否曾使用过天津市的法律志愿服务？

是，本人使用过

是，亲友使用过

听说过但未使用

从未听说过

Q11:如果您使用过，对服务内容的专业性评价如何？

非常专业，解决了实际问题

比较专业，有一定帮助

一般，内容较浅

不太专业，帮助有限

未使用过

Q12:如果您使用过，对服务人员的态度和沟通体验评价如何？

非常满意，耐心细致

比较满意，沟通顺畅

一般，态度尚可

不太满意，沟通不畅

未使用过

Q13:您认为当前法律志愿服务最需要改进的方面是？

宣传推广力度

服务内容的专业性

服务获取的便捷性

志愿者的培训与管理

服务的覆盖范围

其他

Q14:您认为哪些激励措施能有效提升公众参与法律志愿服务的积极性？（可多选）

志愿服务时长认证/荣誉证书

适当的交通/餐饮补贴

专业技能培训机会

优先参与相关活动的权利

社会表彰与宣传

积分落户/入学等政策倾斜

其他

Q15:您更倾向于通过哪种形式获得或参与法律志愿服务？

线下定点服务（如社区服务中心）

线上平台（如小程序、热线）

定期举办的专题活动

一对一预约服务

都可以

Q16:您对完善天津市法律志愿服务体系，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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