天津市会计审计消费偏好与客户满意度调查

天津市会计审计消费偏好与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是天津市会计审计服务市场调研机构。本次调查旨在了解您对本地会计审计服务的消费偏好与满意度，以促进服务质量的提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的企业/单位属于以下哪种类型？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

行政事业单位

非营利组织

其他

Q2:您在企业/单位中负责或参与财务/审计相关工作的程度是？

全面负责决策

主要参与执行

部分了解与协助

不直接参与

Q3:贵单位在过去一年中，主要使用过哪些会计审计服务？（可多选）

年度财务报表审计

专项审计（如离任、清算审计）

税务审计与筹划

会计代理记账

内部控制咨询与评估

其他鉴证或咨询服务

未使用过

Q4:您通常通过何种渠道寻找和选择会计审计服务机构？

同行/商业伙伴推荐

行业协会或政府推荐名单

网络搜索与广告

过往合作延续

公开招标

其他

Q5:在选择服务机构时，您最看重的前三个因素是什么？请选择最重要的一项。

机构品牌声誉与规模

服务价格与性价比

项目团队的专业能力与经验

服务响应速度与沟通效率

对本地政策的熟悉程度

其他

Q6:请对您最近一次合作的会计审计服务机构的整体专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次合作的会计审计服务机构的沟通效率与响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前天津市会计审计服务市场的收费水平如何？

普遍偏高

基本合理，与服务质量匹配

部分机构收费偏低，可能影响质量

不太了解市场行情

Q9:在服务过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

服务流程繁琐，耗时过长

报告质量未达预期或有错误

沟通不畅，信息传递不及时

对业务理解不足，方案不贴合

收费不透明或有隐性费用

人员流动大，对接不稳定

未遇到明显问题

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向其他企业推荐您最近合作的这家会计审计服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于与哪种规模的会计师事务所合作？

国际四大会计师事务所

全国性大型内资所

天津市本地知名中型所

小型或专业精品所

视具体业务需求而定，无明确偏好

Q12:您希望会计审计服务机构在哪些方面进行改进或提供增值服务？（可多选）

利用数字化工具提升效率与报告可视化

提供更定期的财税政策解读与培训

加强行业专精化服务能力

提供更灵活的收费模式与套餐

加强项目前期的需求沟通与方案定制

提升服务过程中的主动性与前瞻性建议

Q13:您对使用智能化、自动化工具（如RPA、AI辅助审计）来提升服务效率的态度是？

非常期待，愿意尝试

谨慎乐观，需观察效果

更信赖传统人工方式

不了解，无所谓

Q14:对于提升天津市会计审计行业的整体服务水准，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:未来一年，贵单位对会计审计服务的需求预计会？

显著增加

略有增加

基本持平

可能减少

不确定

Q16:（选填）如方便，请留下您所在的行业领域，以便我们进行更精准的分析。（例如：制造业、金融业、信息技术、批发零售等）

填空1

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