西安市会计审计服务消费偏好与舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市会计审计服务市场消费偏好与舆情的学术调研。本问卷旨在了解您在选择和使用会计审计服务时的考量因素、满意度及信息获取渠道。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您所在单位的性质是？

国有企业

民营企业/私营企业

外商投资企业

行政事业单位

非营利组织

个体工商户

其他

Q2:2. 您单位在最近一年内是否购买过外部会计或审计服务？

是，购买过

否，未购买过

Q3:3. 您单位在选择会计审计服务机构时，最看重的因素是？

服务价格

机构品牌与声誉

服务团队的专业能力与经验

服务效率与响应速度

以往合作历史或熟人推荐

其他

Q4:4. 您通常通过哪些渠道了解和评估会计审计服务机构？（可多选）

行业口碑/同行推荐

互联网搜索（如百度、专业网站）

行业协会或政府发布的名单

线下广告或行业展会

社交媒体（如微信、知乎、行业论坛）

直接联系服务机构咨询

其他

Q5:5. 您认为西安市会计审计服务市场的价格水平如何？

普遍偏高

价格适中，性价比合理

部分机构价格偏低，可能影响质量

不了解

Q6:6. 请对您最近一次合作的会计审计服务机构的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:7. 在服务过程中，您最关注服务机构的哪个方面？

沟通的顺畅性与透明度

报告的专业性与准确性

对法规政策的熟悉程度

解决问题的主动性与效率

保密性与职业道德

其他

Q8:8. 您认为当前西安市会计审计服务机构存在哪些普遍性问题？（可多选）

服务同质化严重，缺乏特色

收费标准不透明

专业人才流动性大

服务响应慢，效率低下

对新兴业务（如数字经济）理解不足

过度营销，实际能力不符

暂未发现明显问题

其他

Q9:9. 您是否关注过关于会计审计服务机构的网络舆情（如新闻报道、用户评价、论坛讨论等）？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q10:10. 网络上的负面舆情信息（如投诉、纠纷）会对您选择服务机构产生多大影响？

影响很大，会直接排除该机构

有一定影响，会作为重要参考

影响较小，主要看自身判断和沟通

完全没有影响

Q11:11. 您更信任哪类平台发布的关于会计审计服务的评价或信息？（可多选）

政府监管或行业协会官网

权威财经媒体

专业垂直社区或论坛

微信朋友圈/公众号

知乎、小红书等社交平台

搜索引擎的常规结果

均不完全信任，需交叉验证

其他

Q12:12. 您认为服务机构在舆情管理（如处理客户投诉、维护品牌形象）方面做得如何？

非常主动和专业

比较被动，但能处理

反应迟缓，效果一般

不了解相关情况

Q13:13. 请描述您理想中的会计审计服务应具备的特点。（例如：高效、智能、定制化等）

填空1

Q14:14. 未来一年，您单位增加或更换会计审计服务机构的需求可能性是？

非常可能

比较可能

不太可能

肯定不会

Q15:15. 如果更换服务机构，您会优先考虑以下哪些类型的机构？（可多选）

国际“四大”会计师事务所

国内知名大型会计师事务所

本地中型会计师事务所

专业化精品型审计/咨询机构

提供一站式服务的财务公司

尝试使用AI驱动的智能审计平台

其他

Q16:16. 您是否愿意为更高品质或更具创新性的会计审计服务支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:17. 对于提升西安市会计审计行业的整体服务水平和市场环境，您有何意见或建议？

填空1

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