上海市会计审计服务购买决策因素与客户满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于上海市会计审计服务购买决策因素与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在选购会计审计服务时的关注点及使用体验，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:请问您所在的企业类型是？

大型企业

中型企业

小型企业

微型企业/初创公司

非营利组织/事业单位

Q2:贵公司目前是否正在使用或曾经使用过外部会计审计服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q3:在选择会计审计服务机构时，您最看重的首要因素是以下哪一项？

服务价格与性价比

机构的专业资质与行业声誉

服务团队的专业能力与经验

服务响应速度与沟通效率

过往成功案例与客户口碑

Q4:在决策过程中，您通常会通过哪些渠道了解或筛选审计服务机构？（可多选）

同行/商业伙伴推荐

行业协会或专业平台

搜索引擎/网络信息

线下行业展会/研讨会

服务机构主动营销

其他

Q5:请对以下因素在您最终决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：服务机构的品牌知名度与市场地位

分数

标签

Q6:请对以下因素在您最终决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：审计报告的专业性、准确性与深度

分数

标签

Q7:请对以下因素在您最终决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：服务流程的规范性与透明度

分数

标签

Q8:请对以下因素在您最终决策中的重要性进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）：对特定行业（如金融、科技等）法规的理解与经验

分数

标签

Q9:您认为当前上海市会计审计服务市场的价格水平如何？

普遍偏高

基本合理，物有所值

存在低价竞争，质量参差不齐

不太了解

Q10:总体而言，您有多大可能向您的商业伙伴推荐您当前（或最近一次）使用的会计审计服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对当前（或最近一次）使用的审计服务在“满足合规要求与时效性”方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对当前（或最近一次）使用的审计服务在“项目团队的专业沟通与问题解答”方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对当前（或最近一次）使用的审计服务在“提供的商业洞察与风险提示”方面的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为当前上海市会计审计服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务定价更加透明合理

利用技术（如AI、数据分析）提升效率

提供更定制化的增值服务

加强行业特定知识的深度

提升服务响应与沟通的主动性

加强从业人员持续教育与道德规范

其他

Q15:未来一年，贵公司是否有计划更换或新增会计审计服务提供商？

是，计划更换现有服务商

是，计划新增服务商

否，维持现状

不确定

Q16:对于提升上海市会计审计服务的整体质量与客户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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