北京市会计审计行业品牌忠诚度与舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解北京市会计审计服务市场的品牌认知、客户忠诚度及舆情现状。您的宝贵意见将有助于行业服务质量的提升。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您或您所在单位是否曾使用过北京市的会计审计服务？

是，目前正在使用

是，过去曾使用过

从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解会计审计品牌信息？（可多选）

行业口碑/熟人推荐

专业机构排名/报告

企业官网/官方宣传

行业会议/论坛

社交媒体/网络新闻

线下广告/宣传册

其他

Q3:您目前主要合作或最熟悉的会计审计品牌是？

国际四大会计师事务所（普华永道、德勤、安永、毕马威）

国内大型会计师事务所（如立信、天健、信永中和等）

北京市本地知名会计师事务所

其他（请在下题中说明）

Q4:若上题选择“其他”，请具体说明该品牌名称。

填空1

Q5:您选择当前主要合作品牌时，最看重哪个因素？

品牌声誉与专业口碑

服务价格与性价比

服务团队的专业能力与响应速度

提供的增值服务与行业专长

长期合作关系与信任

Q6:请为您当前主要合作品牌的专业服务质量打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请为您当前主要合作品牌的沟通效率与响应速度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请为您当前主要合作品牌的收费透明度与合理性打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前主要合作的会计审计品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:过去一年中，您是否关注过关于会计审计品牌的网络舆情或新闻报道？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q11:您关注到的舆情主要涉及哪些方面？（可多选）

审计质量与合规问题

服务收费争议

人才流动与团队稳定性

企业社会责任与声誉

技术创新与数字化转型

市场扩张与并购动态

未关注过/不清楚

Q12:负面舆情会影响您对某个会计审计品牌的信任度吗？

影响很大，会慎重考虑是否继续合作

有一定影响，会持续观察

影响较小，主要看自身合作体验

完全没有影响

Q13:您认为北京市会计审计行业在品牌建设方面最需要加强的是？

提升专业服务质量与一致性

加强透明度与客户沟通

塑造负责任的社会公众形象

利用数字化手段提升品牌影响力

明确差异化市场定位

Q14:您认为哪些措施能有效提升客户对会计审计品牌的忠诚度？（可多选）

提供稳定、高质量的核心服务

建立定期、透明的沟通机制

提供定制化的解决方案与增值服务

建立长期战略合作伙伴关系

拥有清晰的价值观和社会责任感

合理的价格与灵活的收费模式

Q15:未来1-2年，您或您所在单位更换主要会计审计服务提供商的可能性有多大？

非常大，正在考虑更换

有一定可能，会评估市场选项

可能性较小，除非出现重大问题

完全没有可能，将继续合作

Q16:如果考虑更换服务商，您最希望新服务商具备哪些特质或能力？

填空1

Q17:您认为“本土化”服务能力对您选择北京市的会计审计品牌重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q18:您更倾向于通过哪些方式接收会计审计品牌的最新动态与服务信息？（可多选）

定期客户通讯/行业报告

客户经理一对一沟通

品牌官方网站/微信公众号

线下沙龙/研讨会

第三方行业媒体平台

不希望被打扰

Q19:总体而言，您对北京市会计审计行业的整体服务水准满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:您的身份是？

企业财务/审计负责人

企业高管（非财务）

机构投资者/分析师

个人创业者/个体户

行业研究者/学者

其他

Q21:对于提升北京市会计审计行业的品牌声誉与客户忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

北京市会计审计行业品牌忠诚度与舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供北京市会计审计行业品牌与客户关系研究的标准化调研工具。帮助您评估品牌认知、测量客户忠诚度、分析舆情影响，适合会计师事务所、企业客户及行业监管机构优化服务策略与品牌建设。

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