西安市会计审计服务体验问卷调查

西安市会计审计服务体验问卷调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对西安市会计审计服务的使用体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的企业或机构类型是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机关/事业单位

非营利组织

其他

Q2:您所在的部门或岗位与财务/审计工作的关联程度是？

直接负责（如财务总监、会计、审计）

间接相关（如部门经理、项目负责人）

基本不相关

Q3:您所在单位过去三年内是否在西安本地采购过会计或审计服务？

是，持续采购

是，偶尔采购

否，从未采购

Q4:您主要采购过哪些类型的会计审计服务？（可多选）

年度财务报表审计

专项审计（如税务、尽调、清算）

代理记账

税务咨询与筹划

内部控制咨询

会计制度设计

其他

Q5:您是如何选择当前的会计审计服务机构的？

通过公开招标

熟人/同行推荐

服务机构主动联系

基于品牌声誉（如四大、本土大所）

通过网络搜索比较

其他

Q6:请对当前服务机构的专业能力（如会计准则把握、审计程序规范性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前服务机构的沟通效率与响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前服务机构的报告质量（如准确性、清晰度、及时性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前服务机构的收费水平如何？

远高于市场平均水平

略高于市场平均水平

与市场平均水平相当

略低于市场平均水平

远低于市场平均水平

Q10:在服务过程中，您遇到过哪些挑战或困扰？（可多选）

服务团队人员频繁变动

对本地政策/实操理解不足

沟通成本高，反复解释需求

报告交付延迟

服务态度不佳

未主动提示潜在风险

未遇到明显问题

其他

Q11:总体而言，您对当前（或最近一次）的会计审计服务体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您有多大可能向您的商业伙伴推荐您当前（或最近一次）使用的会计审计服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为西安市会计审计服务行业最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

提升专业人才的综合素质

加强行业自律与诚信建设

提高服务标准化与透明度

增强对新兴行业/业务的理解

优化服务流程与效率

合理定价，避免恶性竞争

加强政府监管与引导

其他

Q14:未来选择服务机构时，您最看重的三个因素中，哪个是首要因素？

专业能力与经验

服务价格

沟通效率与服务质量

品牌声誉与规模

对本地市场的熟悉度

Q15:请分享一次您印象最深刻（无论正面或负面）的会计审计服务经历，及其带给您的启示。

填空1

Q16:对于提升西安市整体会计审计服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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