西安市会计审计服务满意度与品牌认知调查

西安市会计审计服务满意度与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西安市会计审计服务满意度与品牌认知的调查研究。本问卷旨在了解您对本地会计审计服务的评价与看法，您的反馈将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业服务质量的提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业/组织类型是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机关/事业单位

非营利组织

其他

Q2:贵公司过去一年是否使用过西安市本地的会计或审计服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:在选择会计审计服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务价格

专业资质与经验

服务响应速度

沟通顺畅度

报告的准确性与深度

品牌知名度与信誉

本地化服务与熟悉度

其他

Q4:您主要通过何种渠道了解或选择会计审计服务机构？

同行/朋友推荐

行业协会或政府推荐

网络搜索与广告

过往合作经历

主动上门推销

其他

Q5:请对您最近一次合作的会计审计机构的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对服务提供方的专业能力和知识水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为服务提供方在沟通与问题解答方面的表现如何？

非常及时、清晰

比较及时、清晰

一般

有时延迟或模糊

经常沟通不畅

Q8:您对服务完成的时间效率（如报告交付及时性）评价如何？

非常高，总是提前或准时

比较高，基本准时

一般，偶尔有延迟

比较低，经常延迟

非常低，严重拖延

Q9:您认为服务收费的合理性如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，性价比不高

非常不合理，价格过高

Q10:您有多大可能性向同行或朋友推荐您合作过的这家会计审计服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您听说过或了解西安市以下哪些会计/审计服务品牌？（可多选）

信永中和

立信

天健

大华

致同

本地中小型事务所

均不了解

Q12:在您心目中，本地会计审计服务品牌与全国性大品牌相比，主要优势在于？

更了解本地政策与市场

服务更灵活、响应更快

性价比更高

沟通更方便

无明显优势

不清楚

Q13:您认为目前西安市会计审计行业最需要改进的方面是？

提升专业标准化水平

加强诚信与职业道德建设

提高服务效率与响应速度

优化收费透明度与合理性

增强对新政策、新技术的适应能力

其他

Q14:未来，您希望会计审计服务机构能提供哪些增值服务或拓展哪些领域？（可多选）

税务筹划与咨询

财务数字化转型咨询

内部控制与风险管理

并购重组顾问

IPO上市辅导

ESG（环境、社会、治理）报告

其他

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，以提供更详细的见解？

愿意

可以考虑

不愿意

Q16:对于提升西安市会计审计行业的整体服务水平和品牌形象，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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