全国会计审计服务满意度与价格敏感度调查

全国会计审计服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于全国会计审计服务满意度与价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您对当前服务的评价及对服务价格的看法。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析，帮助我们提升行业服务质量。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去一年中，您个人或您所在企业是否购买过外部会计或审计服务？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您最近一次购买会计/审计服务的主要目的是什么？

年度财务报表审计

税务申报与筹划

内部审计与风控

企业并购/投融资尽职调查

日常账务处理与代理记账

其他

Q3:您如何评价最近一次所接受的会计/审计服务的整体质量？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在您看来，高质量的会计/审计服务最应具备哪些特质？（可多选）

专业准确性高

报告及时交付

沟通顺畅高效

对行业法规理解深刻

能提供有价值的商业建议

收费透明合理

服务态度良好

其他

Q5:请为您最近一次服务的“沟通顺畅度与响应及时性”打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:请为您最近一次服务的“报告的专业性与准确性”打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前市场上会计/审计服务的收费水平普遍如何？

非常高，难以承受

偏高，但可以接受

处于合理水平

偏低，可能影响服务质量

不清楚

Q8:在选择服务提供商时，“价格”因素对您决策的影响有多大？

决定性因素，选择价格最低的

非常重要，会重点比较

比较重要，会作为参考之一

不太重要，更看重服务质量

完全不重要，只选最好的

Q9:如果一家服务机构在保证同等服务质量的前提下，价格降低10%，您选择它的可能性会增加多少？

大幅增加，几乎肯定会选择

明显增加，可能性很高

略有增加，会纳入考虑

基本不变，更看重其他因素

不确定

Q10:对于一项标准化的年度财务报表审计，您认为每万元资产（或收入）的合理收费区间是多少？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

不清楚

Q11:基于您过往的经历，您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐您使用过的会计/审计服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解和选择会计/审计服务机构？

朋友/同行推荐

行业协会/官网名录

搜索引擎/网络广告

线下活动/展会

已有长期合作方

其他

Q13:如果服务机构提供以下增值服务，哪些会吸引您并让您觉得物有所值？（可多选）

定期的财税政策解读与培训

免费的财务健康初步诊断

专属客户经理一对一服务

集成化的在线财务软件接入

行业对标分析报告

其他

Q14:您认为未来会计/审计行业在服务模式上最需要改进的方向是？

利用技术（如AI）提升效率，降低成本

提供更个性化、定制化的解决方案

加强服务过程的透明度和可视化

建立更严格的行业标准和信用体系

提升从业人员的综合服务能力

Q15:请留下您对当前会计/审计服务市场或本次调查的任何其他意见或建议。

填空1

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