长沙市会计审计服务改进建议口碑调研

长沙市会计审计服务改进建议口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们是长沙市会计审计服务质量调研团队，旨在了解您对本地会计审计服务的真实评价与改进建议。本次调研采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:请问您在过去两年内，是否有在长沙市使用过会计或审计服务的经历？

是

否

Q2:您使用会计审计服务的主要身份是？

企业负责人/高管

企业财务人员

个体工商户/创业者

其他个人（如税务申报等）

Q3:您主要使用过哪些类型的会计审计服务？（可多选）

年度财务报表审计

企业所得税汇算清缴

代理记账

税务筹划与咨询

内部控制审计/评估

专项审计（如离任、清算等）

工商注册/变更代理

Q4:您如何评价为您提供服务的机构/人员的专业能力？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:您如何评价服务的响应速度和沟通效率？

非常及时高效

比较及时

一般

响应较慢

沟通不畅，效率低下

Q6:您认为当前服务的收费水平是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般，勉强接受

不太合理，偏高

非常不合理，收费过高

Q7:您对服务过程中出具的报告（如审计报告、税审报告等）的准确性和规范性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:综合考虑服务质量、专业度和性价比，您有多大可能将当前的服务机构/人员推荐给朋友或同行？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:在您看来，目前长沙市会计审计服务市场存在哪些普遍性问题？（可多选）

服务同质化严重，缺乏特色

部分机构人员专业水平参差不齐

收费标准不透明

服务流程繁琐，效率低下

对最新财税政策解读和应用滞后

缺乏主动性的增值服务

其他

Q10:您最希望服务机构在哪些方面进行改进？（可多选）

提升服务响应速度和沟通主动性

提供更专业、更精准的财税建议

利用技术（如软件、小程序）简化流程

提供更透明、更灵活的收费方案

定期提供财税政策培训或解读

提供更多行业相关的增值服务

加强服务过程的规范性和文档管理

Q11:您是否愿意尝试或接受基于数字化平台（如智能财税软件、在线服务平台）提供的会计审计服务？

非常愿意，乐于尝试新技术

比较愿意，可以接受

持观望态度，视情况而定

不太愿意，更信赖传统方式

完全不愿意

Q12:请分享一次您认为最满意或最不满意的服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:对于提升长沙市整体会计审计行业的服务质量和口碑，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的企业规模/类型属于？

大型企业

中型企业

小微企业

个体工商户

非企业单位/社会组织

个人

Q15:您所在的行业是？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

住宿和餐饮业

文化、体育和娱乐业

其他行业

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